农发行启东市支行历来秉持以客户为中心的理念，关注客户需求和权益，为客户提供高品质、高效率、高信誉的金融服务。本月，农发行启东市支行根据人民银行要求，开展2023年“3.15消费者权益保护日”征信宣传月活动，旨在引导社会公众依法、理性维护自身合法权益，共同建设美好诚信社会。

农发行启东市支行立足营业网点，利用LED显示屏、液晶电视等播放“维护征信合法权益”等主题内容，在营业厅内摆放维护征信合法权益的展架，播放防范“征信修复”骗局的视频，营造“3.15”金融消费者权益保护氛围，持续向厅堂客户宣传正确的征信维权知识。为扩大宣传成效，农发行启东市支行在行门口设立宣传点，行员们身披红色宣传绶带，手拿宣传折页，引导往来群众远离“征信修复”骗局，提示群众维护好个人征信记录。活动现场气氛，群众反响热烈，纷纷表示受益匪浅，希望以后能有更多这样的活动来到自己的身边。

强化科技赋能，农发行启东市支行充分利用数字化技术，拓展线上教育宣传渠道，借助微信、短视频平台等新媒体渠道，完善金融宣传网格建设。充分利用3.15宣传“偶遇”系列短片这一金融教育宣传品牌在网络平台上普及金融知识，增强公众个人信息安全保护意识，维护自身征信合法权益，累计浏览量达3000余次。

为进一步提升客户的金融服务体验感，增加客户的金融知识，农发行启东市支行员工前往启东市地方粮食储备库有限公司等客户企业开展征信知识宣教活动。企业将员工们聚集起来，集中学习农发行启东市支行员工们宣讲的征信知识，客户经理积极解答企业员工提出的问题，有效提升了企业员工们征信维权处理能力。

农发行启东市支行积极履行社会责任，帮助中小学生从小养成良好的征信记录养护意识，行内员工前往启东中专开展“金融知识进校园”主题宣教活动，重点围绕什么是征信，征信报告内容，维护个人征信合法权益三个篇章内容进行详细介绍，提高了同学们重视个人征信的意识，用鲜活典型事例告诫学生维护好个人征信、谨防“征信修复”骗局。

农发行启东市支行将继续重视征信知识普及工作，始终将征信知识普及作为落实服务客户、防范化解金融风险、履行社会责任的一项重要内容，贯穿于日常经营管理中，“用心、用情、用力”做好金融服务，为消费者权益保护高质量发展谱写新篇章。（马赛博 黄松浩）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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