网约车作为提供出行服务的新兴方式，极大地改变了人们的日常出行方式，使得出行更加便捷优惠。但是，网约车发展至今，也出现了一系列的问题。

首先是乘客的人身和财产安全受到侵害；其次是网约车司机的利益受到损害。乘客和司机的利益遭受损失，很大程度上是网约车平台的责任。正是由于网约车平台疏于监管，对司机审核不严，才导致乘客的人身和财产安全受到侵害；正是由于网约车平台不科学的运营管理以及不公平竞争，才导致平台司机遭遇收入不稳定，甚至入不敷出的困境。

网约车平台企业是运输服务的提供者，必须要承担承运人责任和相应的社会责任，必须要把保障乘客安全出行和维护人民群众合法权益作为出发点和落脚点，依法依规经营，公平有序竞争，努力提升服务，让乘客出行更安全便捷，让司机工作更有尊严。乘客和司机是网约车平台企业的“衣食父母”，是其走远做强的“资本”，正是他们的选择撑起了平台企业的“流量估值”和持续发展。如果没有乘客和司机的选择，再大的网约车平台终将会轰然倒塌。

风韵出行作为湖北省首批全国性网约车平台，深耕城际拼车业务长达9年，现已成为三证齐全全面合规的网约车平台。平台乘客的好评如潮，回头率也在不断提高；同时，平台合作司机超3000名，平均月入过万，平台与司机的利益冲突为零。

风韵出行网约车平台正通过不断努力改善乘客的乘坐体验，专设96799呼叫中心24小时在线守候咨询，并提供微信、APP和电话三种叫车方式，全方位渗透乘客的叫车习惯，提供宽敞舒适的上汽大通G10作为统一用车，让乘客的旅途变得更加舒适；同时，对平台司机实行统一车型、统一管理、统一派单的管理模式，并根据线路容量限制车队的数量，以保证客源充足，而且车队实行按趟平分收益，有效避免了司机之间的利益冲突，使得司机收入能稳定过万。

风韵出行是一个勇于承担社会责任的网约车平台，坚持用心服务每一位乘客，用真诚与每一位司机合作，最大限度地保证乘客和司机的权益，让他们能和风韵出行一起发展壮大。