5月11日，人保寿险河南省信阳中支接到客户家属电话，称有事需要了解一下，请理赔岗的同事下趟楼。理赔同事到楼下后，客户家属迎面而来，郑重送上一面“人民保险 服务人民”的锦旗，对人保寿险河南省信阳中支表示感谢。

这究竟是怎么一回事呢？事情要追溯到2017年8月20日的一起理赔案件。

去年8月20日，河南省信阳中支理赔岗同事接到400报案称，公司客户陈先生在当日早上遇交通事故身故。经了解，陈先生于2017年3月21日通过团单形式在公司购买了一份团体意外伤害保险，保险期间为2017年3月22日到2018年3月21日。

接到报案后，信阳中支立即组织调查人员联系被保人陈先生同事了解情况，并立刻赶往交警队了解事故现场状况。随后，调查人员赶往被保人陈先生家中做面访笔录，对其家属予以慰问、安抚。经过一系列详细的调查后，信阳中支判定被保人陈先生出险属实，符合理赔流程，第一时间将150000元赔付金交到家属手中。

在案件调查过程中，公司的调查人员得知陈先生的妻子丰女士有孕在身，这次交通事故无疑给这个年轻的家庭一次沉重的打击。这笔赔付金的及时到来虽然不能代替爸爸的爱，但可以给妈妈和未出生的宝宝好好活下去带来希望。

疾病和意外是每个人都无法预估的风险。人民保险，是你奋斗道路上为你和家庭遮风避雨的保护伞，让关爱延续，让爱永伴。

2018.309期（总第743期）