盛夏的酷暑转眼将至，4年一次的世界杯即将来临，国内彩电市场销售热潮正在高涨。虽说这是4年一度的必然光景，然而今年彩电市场却有些显著的变化。一方面，各大厂商推出的彩电产品正在大幅度提升技术能力，以满足国内消费升级的市场需求。另一方面，就是同样需要提升的彩电售后服务水平，终于在今年有了全新的突破。

值此彩电销售热潮开启之际，国美对外公布了足以刷新行业标准新高的服务"126项标准化操作规范"。而就在近日，上海国美在全国范围开展了一场"国美高管入户服务直通车"活动。

上海国美高管帮顾客安装彩电

上海国美行政总监邢庆英作为国美高管代表，带领专业的彩电安装师傅和果篮等礼物，走进顾客家中，进行入户拜访。邢总不仅与彩电安装师傅一起完成彩电安装工作，并细心的把由安装造成的垃圾打扫干净，还为顾客解决了其它家电维护及保养的烦恼，获得用户的一致好评。同时，邢总还认真倾听用户在国美购物体验、服务改进、会员活动以及对售后服务的意见、建议。

顾客对上海国美高管拜访活动表示满意

据悉，自4月15日起，国美总部在全国分部发起了为期1个月的"服务赢心"拜访活动，要求各分部高管带队走到用户中间，倾听他们的心声，并把他们的标准和期待作为目标，进一步提升国美的服务水平和能力。凡在国美购买过家电的顾客，说不定下个幸运者就是你噢。