2018年，值中国平安成立三十周年之际，秉承国家“精准扶贫”、“扶贫必先扶智”的理念，响应建设智慧城市及“全民阅读”的号召，平安人寿联动客服节与“幕天捐书”公益项目开展“千城万区”行动，将在全国上千座城市、上万个社区和学校陆续开展“捐书+少年读书说”、“捐书+平安行动”、“捐书+服务（健康）”等活动，在有温度的好服务中，传递爱心。

据悉，平安人寿联合幕天公益启动的“幕天捐书”公益项目致力于打造全球最大的书籍捐赠公益平台，以书籍流转为中心，建设乡村课堂图书角，帮助乡村少年开拓视野，增长知识，拥有更多选择和向上成长的机会。截至2017年年底，幕天捐书累计筹书118万册，累计捐建了6100个乡村图书角，惠及23万乡村少年。“幕天捐书”活动的第二年，本次“千城万区”行动，计划在全国各大社区、学校等场所开展5000场活动，为乡村少年筹得1000万册好书，用阅读助力乡村少年精神成长，帮助“村教”工程生根发芽。

为响应国家建设智慧城市，创造更美好的城市生活，平安人寿始终致力于运用最前沿的科技，为客户带去简单、便捷、更有品质的服务。自2017年，依托AI技术业内首创的“智慧客服”，支持所有保险业务在线办理，为客户提供“不跑腿，更懂你”的贴心服务。平安金管家APP健康管理服务持续升级，以家庭医生为核心，持续提升智能问诊等服务，实现主动关爱。

“捐书+健康+服务”，平安人寿智享服务体验站落地北京

5月27日，中国平安公益日，平安人寿北京分公司在北京城建·琨廷社区开展“千城万区助村教”活动。活动当天，现场参与人数500余人。在幕天捐书体验区，收到参与者捐献的书籍800余本。在客户服务人员的示范下，现场对捐赠的书籍进行了筛选，把不适宜中小学生阅读的书籍耐心挑选出来，用实际行动表达“读好书，不负向上少年；送好书，才是齐心向善”的心愿。社区居民李女士表示：今天我是带着9岁的孩子参加活动的，明天是孩子的生日，我希望这次公益活动作为最珍贵的礼物送给他，让他明白勿以善小而不为的道理。

时值“爱眼日”即将到来，为了让家长和孩子们了解常见的眼科预防，本次活动在健康体验区还邀请了眼科专家庞大夫，现场讲解了日常用眼卫生和护眼技巧，并带着孩子们做护眼操，深受到场参与居民的称赞。此外，参加活动的客户和社区居民还纷纷体验了平安金管家的家庭医生线上问诊、健康测评、健康资讯、健康习惯、健康讲堂等服务，畅享简单便捷的健康礼遇。

此外，在智慧服务体验区，参与体验的居民也是络绎不绝。平安人寿北京分公司的客户服务人员现场向大家介绍“不跑腿更懂你”的智慧客服理念。更有客户在现场申请地址变更、续期缴费账号变更的业务，手机连门店，刷脸办业务，真正感受到“指尖办理业务，随时随地随心”的便捷。现场办理业务的罗女士禁不住竖起拇指：没想到平安人寿还有这样的服务，我不用出小区就可以体验很多种服务，超赞！

千城万区公益行，爱心不停步

幕天之下，汇聚力量，让你和我，成为我们；让每一本书传递一份温暖、送去一份惊喜，让闲置的书籍重获新生，加入平安人寿“千城万区”行动，帮助更多的乡村少年真正读到好书，也让客户在参与公益之余，体验来自平安人寿的贴心服务。