近年来，科学技术迅猛发展，互联网技术也随之水涨船高。在以前的中国，看到一辆汽车都让人感到稀奇，但是在现在，移动支付遍布大街小巷，无人售货、无人物流、无人驾驶也已经让人们司空见惯。这些尚且不提，更让人惊讶的是，2018年4月9日，中国建设银行在上海建成了第一家“无人银行”。

而据中国人民银行发布的消息，这家“无人银行”，不见柜员、不见经理、不见保安，代替他们的，是智能机器人、智能柜员机。客户在第一次进入银行时，需要通过身份证进行验证，这样在下一次办理业务时可以直接刷脸进入。刷脸完成后就会见到一位只能机器人，你只需要点选自己办理的业务从而得到一个排队号码，最后通过智能柜员机完成业务办理。

刷脸取现、开户、基金交易等一般业务，在银行内都能依靠自己完成，但是对于一些复杂业务，只能依托VR技术，让人工柜员远程操作，一对一协助客户办理相关业务。

其实，刷脸取款并非只有建行一家，此前多家银行都有涉猎，只是这家“无人银行”还推出了许多特色业务，VR看房、掌上图书馆、智能售卖机，可以说，这家银行不仅仅是一个银行，他还集休闲娱乐为一体，打破了传统观念，重塑了银行体系。

金融科技的时代已经到来，以前那些固步自封的“在银行工作就是铁饭碗”的思想已经被打破，对于银行业，则需要更多出色的改变才能赢得更多客户的心。建设银行作为第一个吃螃蟹的银行，一定吸引更多的银行一起分这块“大蛋糕”，而随着社会文明的不断进步，“无人银行”将不再是梦。

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文|由小来

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