认识不一样的富途:从富途实践看粤港澳大湾区

本文由香港中国金融协会理事、富途证券国际(香港)有限公司CEO邬必伟先生刊登于香港中国金融协会信报专栏。

粤港澳大湾区建设被写入了十九大报告和《政府工作报告》,已经提升到了国家战略层面,推进粤港澳大湾区的建设,有利于内地特别是广东地区和港澳的交流合作,同时,对港澳地区参与国家发展战略,提升竞争力,保持长期繁荣稳定具有重要的战略意义。

但是,由于粤港澳大湾区是覆盖香港、澳门两个特别行政区,以及包含广东省以广州、深圳、珠海为代表的9个市组成的城市群,这里首先面临的就是这是一个跨行政管辖区域,特别是跨法域的联合体,如何利用好各自的优势,以达成1+1大于2的局面,是值得通过思考和实践去不断优化的。以下,我将以富途在架构设计和业务模式上的一些尝试来结合阐述。

富途,把自己定位为一家从事金融业务的互联网公司,或者说是一家金融科技互联网公司。在粤港澳大湾区范围内,只有香港称得上是国际金融中心,香港具有完善的且受国际认可的法律和制度,有高度国际化的专业人才,以及可以全球自由流动的资金,这就使得香港和纽约、伦敦一起,并称世界三大金融中心。

但是,由于各种历史原因,使得香港在科技方面的发展比较迟缓,无论是基础性还是应用性的科技人才非常缺乏。然而,就在一河之隔的深圳,反而是各类科技人才非常充沛,这主要得益于深圳有以腾讯为首的一大批优秀的科技公司,这些公司云集了全国乃至全球最顶尖的科技和互联网人才。

深港紧密互动

作为一家从事金融科技的公司,富途从一开始就把整个架构设计成能够最大化利用好两地优势的形态。我们在香港成立了富途证券,持有香港证监会核发的一二四九号牌照,在严格的监管环境下提高我们的金融业务能力。

同步的,我们在深圳设立了富途网络,利用深圳非常充沛的科技人才,迅速建立起了自己的科技团队,目前人员超过400人,其中研发相关的同事占到了一半左右,当中大部分骨干和管理干部都是来自于腾讯,这就确保了整个团队的训练、认知、业务流程都非常一致顺畅。

而且,最重要的是,香港的富途证券和深圳的富途网络,不是割裂开的两个公司,而是金融科技的一体两面。

在业务流程上,从开户、出入境、行情获取、信息获取、交易实现、社交互动等,都是富途证券提出金融侧的需求,富途网络提供技术研发支持;同样的,富途网络的产品同事会根据互联网行业对使用者体验的极致要求,来反向完善富途证券的需求,使得整个的产品体验如所有互联网产品一样流畅极致。

但是,这个只是冰山的一角,富途是实现了全终端,前中后台全部自研,从合规、结算、财务、风控、客服等做了全流程的系统改造,大大解放了生产力,使得我们仅仅以几十人的后台团队就服务了近37万的客户。

在客服方面,富途近一半的客户咨询都是通过机器人来完成。在结算、财务、风控方面,基本实现了全系统操作和控制,使得实时结算,实时风控成为可能,特别是合规,传统的合规在监管机构查询的时候都是纸质档,查找和保存极为困难,而富途是实行全电子化和实物化并行的操作,这就使得在这么大的客户量之下,所有的档查找都是快捷、便利、清晰的。

总之,以上所有这些,都离不开深港两地的紧密合作。业务跨界,地域跨界,这就更需要大家发挥各自的长处来达到最佳的合作效果。

几乎每天,都有深圳或者香港的富途同事来往于两地,对齐信息,了解需求,富途香港的同事会为富途深圳的同事做金融方面的培训,而富途深圳的同事又会把互联网的很多体验及增长的想法和富途香港的同事交流。m

从富途的实践我自己深刻的体会到粤港澳大湾区的巨大潜力,在如此垂直的领域,富途依托大湾区,特别是深港两地的优势,形成了跨越式的发展,我相信,在其他领域,类似的例子也会层出不穷。作为每一个身在大湾区的创业者,大家都会坚信,明天会更好。

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