2018年6月,唐山银行携手中科博宏智能金融综合服务方案,成功进行了AI+银行的战略转型,在"2018中国金融创新奖"颁奖典礼上,于众多参选同业中脱颖而出,荣获 "十佳银行智能网点创新奖"。
据了解,唐山银行先后荣获"2014年度资产规模500亿元至1000亿元城市商业银行竞争力评价第二名","最佳百姓银行奖","年度最佳产品创新中小银行","最佳网点智能化城商行"等重要奖项和荣誉。此次唐山银行荣获的"十佳银行智能网点创新奖"是经《银行家》杂志社联合银行家研究中心、社科院金融面向全国银行业所组织发起的"2017中小商业银行智能化网点&社区银行评选"活动中由线上投票、专家打分等多个环节综合评选得出。唐山银行凭借优异的创新能力、卓越的市场表现以及智能化银行建设的优异成果,获得此项殊荣可谓是实至名归。
中科博宏人工智能应用 深入智能银行建设之路
中科博宏以人脸识别、指静脉识别、声纹识别等多种生物识别技术为核心,通过多年来对银行客户合作开发中总结的经验和痛点,为银行提供专业化整体解决方案。针对唐山银行智能化转型的需求,为其在网点智能化布局、智能化服务、智能终端的研发和使用、厅堂管理及贵宾服务、人员管理及考核等体系、智能化网点建设提供一站式解决方案,唐山银行引用智能科技构建银行网点体系,再一次赢得了专业领域和市场的认可。
近年来,中科博宏助力唐山银行,坚持用科技带动"智能标准化网点业务模式"战略转型纵深推进,不断加大金融创新与改革发展的力度,率先在日趋激烈的银行转型变革中摸索出了一条独特的智能银行建设之路。
中科博宏牵手唐山银行 智能化改造全辖网点
从2015年开始,中科博宏牵手唐山银行,以标准化建设为依托,以风险防范和效率提升为核心,再造业务流程、工作流程和系统流程,全面固化业务操作。对全辖网点进行智能化改造,全面推广应用中科博宏自主研发的硬件产品如存单机、发卡机等近千台智能服务设备,根据中科博宏智慧网点解决方案,将网点的功能分区由外向内可划分为咨询引导区、智能服务区、营销互动区、VIP区、开放式服务区、封闭式服务区等区域,并配以办公及生活区为网点辅助功能区域。七大区域以硬件设施的摆放作为区域功能的划分,重点突出网点的智能型、便捷型;同时,各网点可结合周边环境、客户需求、业务特色等,增加适合自身业务发展的特色区域,如:便民服务区,活动展示区、活动沙龙区等,为客户提供生活化、个性化的增值服务。
中科博宏表示,在此次合作的基础之上,未来将与唐山银行的合作将更加深入紧密。中科博宏将深入唐山银行的应用场景和业务需求,最终打造充分尊重客户体验、满足客户多元需求的线下智能渠道,使网点运营模式和服务流程全面转向"以客户为中心",将网点建成客户关系管理中心、客户体验中心和O2O落地服务中心,重塑银行物理渠道的优势和价值,建设智慧好银行!
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