11月23日迎来全球年度“黑色星期五”购物大促，国内各大电商借此东风也开展各类跨境网购促销高潮，这也被称为“跨境版双十一”。购买流程中有哪些“陷阱”？消费者应注意啥？扬子晚报记者携手中国电子商务研究中心专家给大家提个醒，这份“黑五”海淘消费“防坑”攻略请收好。

扬子晚报/扬眼记者 李冲 马燕

购买前：为免“退单”一定要查购买额度

南京消费者许女士是“海淘达人”。她告诉扬子晚报记者，经常海淘的一家店主这几天已在微信直播美国“黑五”排队盛况！她也习惯了每天睡前和醒来刷刷这个店主的朋友圈，“真的便宜了很多！像Tory Burch折扣店的风琴包蛇皮拼色款，只要不到1500元，平常应该是5000多元。”还有些消费者，则干脆直接跑去国外疯狂抢购。

对于“剁手党”而言，提前查询购买额度是“必修功课”。据2016年3月24日财政部公布的《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币2万元，自2016年4月8日起执行。但2018年11月21日，国务院决定将单次交易限值由2000元提至5000元、年度交易限值由每人每年2万元提至2.6万元，自2019年1月1日起才执行。也就是说在2019年之前，每人每年还是2万元，超过之后海关就会“退单”。

电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣提醒，消费者在跨境网购前，最好通过“跨境电子商务年度个人额度查询”进行查询；也不要被商家的促销折扣“迷了眼”，计算好需要购买商品金额，以免超限额后被“退单”；还要保护好个人信息，以防被“有心人”盗用了个人额度。

购买时：看清“有效期”还要防假货

“黑五”是一部分商家甩货的好时机，一些临期商品(快到保质期的商品)成为卖家的重要备货。由于海淘物流时间相对较长，有些临期商品到买家手中时可能已成过期商品。所以蒙慧欣提醒，“黑五”网购消费者要仔细查看商品生产日期和保质期说明，对于保健品则需要计算好食用日期。

“假货”是跨境网购的一大痛点。业内人士提醒，目前跨境电商商品有四大“陷阱”：假货、虚假宣传，以次充好以及售后服务难以保证。蒙慧欣提醒，下单前最好去品牌官网或专柜了解商品正常售价，通常化妆品低于四折以下很难买到真货。

专业人士还表示，卖家声称“专柜验货”不可信，专柜没有权利和义务帮助消费者网购商品进行验货；海淘一族应选择大型正规的平台，购买前提前向卖家索要商品的品牌授权等证明凭证并索要购物小票等。遇到商家疑似售假的，积极向第三方监管部门举报维权。

购买后：选择合适物流并验货签收

扬子晚报记者了解到，作为跨境网购的又一大痛点，不同的物流模式在配送时效和服务质量上不同。当前主要有三种物流方式：海外直邮、保税进口、海外拼邮。其中，跨境电商平台一般采用海外直邮，海外发货一次性快递配送到位，较靠谱；网易考拉、亚马逊海外购等大部分采用保税进口模式，商品提前备货至国内保税仓，配送速度快；而个人卖家和海外电商平台一般采用海外拼邮模式，多位不同买家的商品在海外使用同一包裹发货，到境内后再分拆包裹发货，运费低但物流时间长，商品经过分拆可能面临被掉包、破损等问题，安全性最差。

蒙慧欣提醒用户下单前仔细了解发货模式，对于价值高的商品尽量选择保税进口、直邮等安全性高的物流模式；快递务必“先验货再签收”，遇到商品破损、腐烂等情况可拒收快件。

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