有人个耐人寻味的现象:许多好事都被人为的搞砸了,保险就是这样,保险行业是个不错的事,但卖保险的人之所以被人瞧不起,原因有几个方面:
1、急功近利,没有职业道德底线,专业知识不熟悉,就像瞎子算命一样,自己都分不清东西南北,怎么给别人指点迷津?为了完成销售,将保险条款夸大其词无中生有。当客户真的出险需要时,却不符合保单条款而被拒赔,于是受到伤害的客户就会骂保险骗人,卖保险的人是骗子。
2、杀熟是做保险起步最常见的招数。卖保险的人通常从亲人和熟人中开始销售,而且死缠烂打,让人很烦却碍于面子不好拒绝,但内心里极其厌恶。
3、保险条款想当难懂,客户由于知识的限制和理解的偏差,再加上销售员不负责任的承诺,一旦出现理赔就会发生纠纷,最后往往都是客户的错,而客户则认为自己被骗。
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