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万豪酒店黑客入侵。万豪国际集团表示正在调查其喜达屋旗下客户预订数据库遭到黑客入侵一事，该数据库可能是公司历史上最严重的此类违规行为之一。万豪股价下跌幅度高达 6.9%。

这次攻击令人不安，不仅仅是因为它的庞大规模，还有攻击者可能窃取的信息水平。万豪表示，黑客入侵影响了约 5 亿客人，其中约有 3.27 亿人，包括护照号码、电子邮件和邮寄地址。某些信用卡详细信息也可能已被窃取。

万豪黑客入侵可能仅次于雅虎，成为最大的个人数据攻击事件之一，当时有 30 亿用户遭遇 2013 年的安全漏洞。

罗伯特 · 贝尔德公司 ( Robert W. Baird&Co。 ) 分析师迈克尔 · 贝利萨里奥 ( Michael Bellisario ) 表示：" 我们知道这会付出昂贵的代价，但会有多大，我不知道，我觉得万豪也不知道。" 万豪最大的资产是忠诚度计划中客户的网络效应。最大的问题是它是否会影响万豪品牌，以及是否影响客户希望成为奖励计划会员 ? 现在讨论还为时过早。"

监管机构和消费者一直在加强对遭受安全漏洞的公司的行动，因为这种攻击越来越严重。 Target 公司去年同意支付 1850 万美元，以了结数十个州对其数据库 2013 年遭黑客攻击的调查。由于数据库中数百万客户的个人信息被盗，而 Equifax 正面临数十亿美元的诉讼和监管调查。

马德里 Link Securities 的首席分析师 Juan Jose Fernandez Figares 表示，" 数据泄露非常严重，以至于公司可能面临当局的巨额罚款，市场正在考虑这一点。" " 这又是一家受到黑客攻击的公司，并且提醒任何管理客户个人数据的公司，需要更加努力地保护其免受未来的攻击。"

万豪的声明表明，黑客攻击发生在喜达屋于 2016 年 9 月以 136 亿美元收购喜达屋之前。万豪的数据库包含了 2018 年 9 月 10 日或之前喜达屋酒店预订的客人信息。万豪表示，它还包括支付卡的详细信息，但没有确定黑客是谁。

虽然万豪表示信用卡号码等详细信息已加密，但尚无法排除为解密此信息而获得足够详细信息的可能性。

该公司已将此事件报告给执法部门并继续支持他们的调查，并且还开始通知监管机构。周五，信息专员办公室称，万豪向英国数据保护监管机构通报了违规情况。

在 11 月 6 日的季度报告中，万豪增加了关于安全漏洞的警告。

" 我们经历过网络攻击，企图破坏对我们系统和数据的访问，并试图影响我们数据的完整性，此类攻击的频率和复杂性可能会继续增加。" 该公司表示，但未提供黑客攻击的详细信息。

2016 年 9 月，万豪以 136 亿美元的价格收购了喜达屋，这笔交易创造了一个拥有 130 万间客房和超过 1.1 亿忠诚度计划会员的酒店业庞然大物。 喜达屋的传统品牌包括喜来登、W Hotels、威斯汀、雅乐轩和瑞吉酒店。