太原重工矿山设备分公司的国际化之路

兴实体经济 做时代新人

图片说明:2013年,世界最大75立方米挖掘机在太重下线

8年前,太重35立方米挖掘机发往俄罗斯库兹巴斯露天煤业公司,这是太重的特大型挖掘机首次出口俄罗斯,也是首次进入欧洲市场。8年后的今天,太重的20立方米与35立方米两种类型的挖掘机,成为当地大型矿用挖掘机领域的最大供货商,产品分布在俄境内克麦罗沃、克拉斯诺、远东、西伯利亚四大片区,遍地开花。

除俄罗斯外,如今,太重矿山设备分公司的产品还远销印度、智利、南非、伊朗、蒙古、缅甸、利比里亚等全球12个国家,市场占有率不断提升,口碑持续向好,真正实现中国品牌走向世界。

走出国门:发力海外市场

“近几年,冶金、矿山行业延续良好发展态势,我们分公司也迎来发展的较好机遇,随着‘一带一路’等战略布局深入,必将带动装备制造业的转型发展。”太重矿山设备分公司党委书记马骏坦言,面对新时期的发展要求,企业一定要深刻认识发展形势,注重质量和效益提升,不断增强核心竞争力。

2017年2月15日,由太重矿山设备分公司生产的2台具有自主知识产权的20立方米大型矿用挖掘机,搭上我省首趟开行的中欧班列,踏上前往俄罗斯列索西比尔斯克的征程。再次“走出国门”,不仅凸显“太重制造”的极大实力,更彰显着太重国际化发展的决心。

新时期,太重矿山设备分公司不断发力拓展海外市场。他们积极响应“一带一路”战略和我省构建内陆地区对外开放新高地目标,精心研判市场形势要求,成立分公司国际市场部,下设5个区域市场项目部——亚洲项目部、非洲项目部、独联体项目部、北美项目部、南美项目部,以及大客户项目部来提升公司的综合竞争实力。同时,始终秉承“质量第一,服务至上”的宗旨,在产品所销往的国家和地区,坚持设立营销服务中心或售后服务站,为客户设备的正常运行保驾护航,以优质的产品和服务不断加速国际化布局。

由点到面:服务提升品牌

“他不在俄罗斯,就是在去俄罗斯的路上,平均每年驻站超过260天。”这就是同事眼中的丁玮——太重矿山设备分公司俄罗斯售后服务站站长。2011年4月,太重矿山设备分公司在俄罗斯成立售后服务站,丁玮被任命为站长,从他第一次踏上俄罗斯的土地算起,已经过去7个年头。

目前,太重矿山设备分公司已向全球14个国家出口70多台大型挖掘机,并建立起完善的售后服务站。这些站点,没有一个设在繁花似锦、温暖如春的地区,几乎都在高海拔和高严寒地带。因此,在极寒天气下露天作业,成为太重挖掘机的看家绝活儿之一。“我们处于俄罗斯新西伯利亚,冬天零下40摄氏度很平常。在设备调试中,一颗螺丝钉掉在地上,就会冻住,皮肤碰到挖掘机就会黏在一起,说真的,在极寒地区售后服务真的很艰难。”丁玮最清楚,能应对世界各地极端气候的挑战,才是太重装备脱颖而出的关键;能在极寒地区做好售后服务工作,也是太重获得用户认可的关键。

分公司经销综合管理部部长王新华告诉记者,2017年,太重技术人员针对性地设置了创新版的润滑油气路管路系统及伴热保温装置等,确保了设备在极寒恶劣条件下正常运行,其它各项技术性能均已达到全球同行业领先水平。分公司以“服务促进销售”为理念,以服务带动销售,大大提升了太重挖掘机在国内外的影响力,老客户订货不断续增。

再接再厉:坚定精益创新

太重是世界上最大的挖掘机研发生产制造基地,从2004年国内首台自主研发的20立方米挖掘机诞生,到以后的27立方米、35立方米、55立方米,直至世界最大的75立方米挖掘机问世,十余年间,通过艰苦的探索和创新,太重在全球矿用挖掘机制造领域实现了由跟随到引领的飞跃。

太重矿山设备分公司一直致力自主创新研发,积极实施创新驱动发展战略,在国际市场开拓和产品智能化开发中不断加快创新步伐,通过对计算机技术和传感技术的运用不断提高自身产品的智能化、信息化水平,太重产品正在不断走向高端化、品质化新阶段,中国创造、中国智造的闪亮名片正在不断擦亮,迈向世界。

王新华介绍说,今年,围绕国内外市场,按照“精益创新,提升运行质量”的要求,分公司紧盯国内外大型露天矿山,将工作开展到未开发而有需求的区域去。下一步,太重挖掘机的发展方向是完全实现“有人值守,无人操作”的智能化目标,把太重挖掘机打造成世界技术水平领先的第一品牌。

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