为了切实推进保险业诉调对接工作的深入开展，提升各公司应诉水平，提高涉保案件的调解达成率，切实维护客户和保险公司的合法权益，南阳市保险行业协会于2018年12月6日下午，在协会会议室组织召开了诉调对接工作座谈会，人保财险、国寿财险、太保财险、平安财险、阳光财险等十家财险公司理赔部门负责人和业务骨干参加了会议，协会肖东晓秘书长、卧龙区法院速裁庭牛娅庭长出席会议并讲话。

会上，协会维权中心主任杜娜首先通报了2018年6月至11月诉调对接工作情况，结合维权中心每月统计的案件数据及走访收集到的信息，分析了现阶段诉调对接工作存在的问题及原因，为下阶段诉调对接工作的深入开展提出了意见和建议。各参会公司代表针对本公司实际情况和目前诉调工作中出现的问题分别作了汇报发言。

卧龙区法院牛娅庭长认真听取了参会代表们的发言，根据大家提出的问题进行了认真细致的分析、解答，与各参会代表共同探讨了涉保案件中证据固定、判案依据、法律法规等相关问题，讨论热烈、气氛融洽。通过讨论学习，使各公司参会代表对今后诉调对接工作的开展，有了更加明确的认识，进一步理清了思路，明确了重点，坚定了做好诉调对接工作的信心和决心。

最后，肖东晓秘书长做了总结发言，他指出南阳诉调对接工作在各公司的重视和支持下，取得了一定的成绩，受到了省保监局、南阳保监分局、省协会的高度认可，同时也得到了市中院、卧龙区法院和广大客户的肯定和赞誉，这是大家共同努力的结果。为了做好下步诉调对接工作，确保诉调对接工作顺利进行并取得更好效果肖秘书长结合工作实际，提出了六点建议：一是要高度重视。要求目前参与调解工作十家保险公司要高度重视诉调对接工作，要确确实实把这项工做好，做到位。二是要加强学习。分管领导、部门负责人、岗位工作人员、医疗审核人员和法律事务人员，要学习好各项法律知识和相关条款，尽快适应司法调解工作的需要。三是积极沟通。各公司要加强与法院的沟通、与交警部门的沟通、与协会维权中习的沟通、与其他兄弟公司的沟通，凝聚智慧，分享经验，通过多方努力，最终达到调解率提高赔付率下降的效果。四是强化责任。各公司要严格按照卧龙区法院速裁庭和协会维权中心要求不讲客观、不讲困难、不讲条件，抓好各项工作的落实。五是善于总结。对所受理的案件存在的问题及取得的成效及时总结，指导诉调对接机制的健康有序运转，确保将此项工作不断推向新阶段。六是建章立制。建立协会、法院、公司定期举行交流座谈制度，结合上一阶段工作，总结经验教训，提出问题和解决办法，促进诉调对接工作顺利开展。

（房松玉整理发布）