现在,企业建设独立商城的越来越多,而要想让用户选择在你的商城购买商品,首先就得让用户信任你的商城,要做到让用户信任你的商城网站,不仅要注重商品质量,做好长期的品牌建设计划,同时也可以通过商城中一些细节来增加用户对商城网站的信任度。今天小编整理了六个能够增加商城信任度的细节供企业参考。
1、商城中的商品图片要选择实物拍摄,不要从网络中找图片,另外在图片处理方面也要把握好度,不要与真实图片差别过大,图片处理的太完美会给用户一种不真实感,保留商品的真实感才能增加用户的商城的信任度。
2、在商城中增加一个产品问答的模块,用户可以在里边留言,对产品进行评价,让用户和用户之间能够相互交流,这样用户好的评价是对商城商品的认可,不好的评价也能够让企业看到商品中的不足,有助于商品的改进与完善。
3、在商城首页比较显眼的地方增加一快递查询的功能,方便用户直接查询快递的物流情况,这要比在订单中查询要简单方便很多。好的设计或者模块能够增加用户对商城的好感,进而增加用户对B2C商城的信任度。
4、在商城首页的顶部加上企业的固定电话或者400电话,400电话能够给用户一种正规有实力的感觉,如果只有手机号,会让用户觉得该商城是由个人或者小企业搭建的,这样用户在商城购物就会有点不放心。
5、在商城的底部位置添加企业的办公地址,越详细越好。有了企业的地址,用户在B2C商城购买商品也就会放心很多。
6、最好支持货到付款,尤其是刚起步的商城网站,用户本来对这样的商城就很陌生,只是所选的商品在价格或者质量方面比较满意,但是不像淘宝、京东那样完全信任,如果商城有货到付款,那么用户就可以完全放心的购买商品。
要运营好一个商城需要做的工作有很多,如果要想增加商城的用户浏览量和订单量,让用户相信你,信任商城是企业首先要做的,这样商城才会一步步的往好的方向发展。
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