极目新闻记者 潘锡珩

7月22日上午10时整，武汉天然气有限公司工作人员操作阀门，将武汉明泽丽湾小区A栋1单元部分燃气管道关停。该楼栋部分户型因存在四大安全隐患，洪山区城管委协调天然气公司、公安、消防、街道、社区、物业，依法依规实施停气，待整改完毕符合安全用气条件后，再恢复正常供气。“安全是最大的民生”，燃管部门负责人表示。

现场：存在四大隐患，80用户集体停气

停气涉及的楼栋

22日上午，极目新闻记者来到洪山区明泽丽湾小区看到，区城管、街道、社区等部门和天然气公司工作人员均在现场做市民工作。走进该小区A区1栋，记者看到，在入户大堂摆放和张贴有多处安全用气的宣传招贴，电梯内也贴着《告用户停气通知书》。

记者了解到，武汉天然气公司在对小区进行安检时，发现A座1栋存在严重的安全隐患，根据《武汉市燃气管理条例》，燃气经营者不得向不具备安全条件的用户供气，同时结合武汉市政府管理部门专题会议精神，定于7月22日正式对该栋的2号、3号、8号和9号房立管实施停气。

“停气是因为我们在安检中发现了四大严重的安全隐患。”武汉天然气工作人员介绍，一是部分立管因功能变化或装修原因导致锈蚀严重；二是上述四个房型厨房无自然通风条件；三是存在私自将厨房改造为卫生间的情况；四是存在热水器烟道未排出室外的情况。

据了解，这些严重的安全隐患已不能满足现在的燃气安全管理要求，且还容易引起燃气泄漏、爆燃、一氧化碳中毒等事故。

记者在现场获悉，9号房立管供气的部分用户家中存在漏气隐患，并且拒绝配合维修，此前已进行停气。22日上午10时，武汉天然气工作人员对剩余三个房号的燃气立管全部进行整体停气，四根立管共涉及80户用户。

探访：一层楼有10户，做饭经常开着门

厨房很小且没有窗户，燃气管也被包在橱柜内

这栋楼究竟是怎样的房型结构，为什么会存在严重的用气隐患？

极目新闻记者进入楼栋内部查看时看到，该楼栋总体呈“回”字矩形结构，一层楼有10户人家，都属于住宅性质的小户型。

取得业主同意后，记者分别进入某楼层的2号房和8号房查看。虽然朝向和面积大小不同，但2号房和8号房结构大体类似。房屋大门位于整套房的右下角，一进门正对着的就是厨房，厨房左边挨着厕所，再往左边是客厅和卧室。厨房和厕所都较为狭小，且都没有窗户，客厅有个大落地窗。

武汉天然气专业人士介绍，对于天然气用户来说，用气场所必须有独立的空间和自然通风的外窗，窗户的面积也有明确规定，不得小于0.6平方米。否则一旦发生燃气泄漏，很容易造成事故。

“燃气公司的说我们厨房不通风，但其实我们一般都是开着大门做饭的。”采访中，多位业主告诉记者，由于户型较小，不通透，通风条件确实有限，为了避免油烟倒灌，他们一年四季基本上都是开着厨房门和大门做饭。

记者还注意到一个细节，在记者入户查看的两个厨房里，燃气立管都被包在橱柜内。天然气安检人员介绍，这也是不符合安全用气规范的，管道与楼板的结合部容易造成锈蚀。

措施：经过四轮安检，一户一策设计整改方案

用户探讨如何整改

安全是最大的民生。在作出停气的决定之前，武汉天然气公司为了保障用户的权益，做了大量工作。

记者在现场了解到，今年4月，该楼栋某层9号房曾发生燃气泄漏，因楼下业主拒绝配合燃气公司入户维修，面对严重的安全隐患，燃气公司不得不立即对9号房立管先行整体停气。

此后，武汉天然气公司对该楼栋206户居民先后进行了四轮安检，排查出上述四大隐患。

各个房型的情况不尽相同，如何整改才能符合用气条件？武汉天然气工作人员介绍，他们邀请武汉市燃气热力规划设计院多次实地勘察，多次设计调整整改方案，根据这不同的房型，制定了不同的整改方案，一户一策。

用户方面，需委托有资质的建筑设计单位进行改造设计，使其达到现行住宅规范、燃气规范的要求后，再进行燃气工程改造设计。燃气公司方面，将原2号、3号、8号和9号房的4根立管全部废除，新建4根置于室外的燃气立管，使用燃气灶具的场所需达到现行规范要求。此外，4个房型的厨房使用面积，均不应小于3.5平方米。待4根立管上的所有客户均按照燃气安全的相关要求，彻底消除安全隐患后，才能全面恢复供气。

现场，一位聂姓用户主动提出配合整改。22日下午，专业燃气设计人员上门进行了进一步的勘察，细化整改方案。

应对：燃气公司发放300元补助，物业做细服务

燃气公司在小区设置咨询服务点

在决定采取停气措施后，武汉天然气公司联合洪山区政府、区城管委、公安、消防、物业、社区成立专班，由区政府统一指挥停气工作。

从7月18日开始，武汉天然气公司在该小区设置了宣传咨询点，每天派专人解答用户的咨询。同时，针对停气涉及的80户业主，天然气通过入户、短信、挂号信等方式，派专人确保全部告知到位。

记者在现场看到，有部分业主表示不需要再使用天然气，针对这部分用户，天然气公司现场为其办理了退费及拆表封堵。

停气期间，用户的生活怎么解决？对选择购买电磁炉进行过渡的用户，武汉天然气公司主动承担社会责任，用户可以凭相关票据按最高300元/户的标准申领补助。

该小区物业服务公司的汪主任告诉记者，他们也会积极做好停气业主的沟通和协调工作，针对独居老人等特殊群体，他们也加强服务，可以帮忙购买物资、送餐上门。“后期我们也会继续做好燃气公司与居民之间的沟通桥梁，协助做好隐患的整改工作，争取早日恢复供气。”