近日，市北区即墨路街道“墨学堂”社会工作者服务提升班迎来了第五期堂课，即墨路街道各社区共计40余名社会工作者及志愿者参加了此次堂课学习。

　　本期堂课课程内容，紧贴社区工作者的工作实际，包含近期信访维稳工作和志愿服务管理体系、“即办无忧”品牌调解室工作实施方案、互联社区平台运行等。在首先授课的信访维稳工作课堂，老师结合实际案例详细讲解联动指挥APP、“市北党群e家”网格事件上报等的使用；然后从通过建立社区及网格调解品牌进而加强调解队伍、制度机制等方面建设的切入点，讲解如何充分发挥群众调解作用，着力构建“横向到边、纵向到底”的调解工作模式，确保“小事不出网格，大事不出社区”，促使各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　第三个课题是对互联社区平台及志愿服务工作进行宣讲，首先讲解推广互联社区平台运行工作，通过“市北互联社区”小程序应用进一步加强基层智慧治理能力建设，运用大数据、人工智能等信息技术手段提升基层治理现代化水平，从而进一步提升居民对社区的关注度、参与度和满意度，随后围绕推进志愿服务阵地建设、打造志愿服务品牌及规范志愿服务记录管理方面进行细致讲解。本期课程内容丰富，紧贴社区工作实际，大家纷纷表示将认真落实好此次授课内容，将学习成果转化为工作开展的新思路新举措。

　　下一步，即墨路街道将继续深化基层治理工作，全面提升社会工作者业务素质、工作能力和服务水平，打造出一支业务能力过硬、真心为群众服务的优秀队伍，以网格化管理推动基层精细化治理，不断增强辖区居民的安全感、获得感、幸福感。