肃北县税务局开展以“送政策、送服务、问需求、解难题、办实事、促发展”为主要内容的“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”主题实践活动,重点聚焦中小企业纳税人反映的“急难愁盼”、想办又办不了的事,推动税收营商环境不断优化。
肃北县税务局印制的税企联系卡,以雪山、草原、蒙古包等民族特色图案为背景,承载了税务部门对中小企业民族团结一家亲的追求和拥护。联系卡背面印制着日常业务咨询电话、“办不成事”反馈电话、纳服投诉电话和电子税务局手机APP、甘肃税务微信公众号二维码等。纳税人只需用手机扫一扫,便可轻松获取最新的税费优惠政策,遇到办税难题时可以随时拨打日常业务电话进行相关咨询。联系卡提供的反馈电话和投诉电话完善了中小企业对纳服工作的服务评价机制,有利于收集纳税人意见建议,为中小企业提供更加全方位、精细化的纳税服务。
通过一张小小的税企联系卡,搭建起了税企“连心桥”,也打通了组合式税费优惠政策宣传的“最后一公里”,将和煦的春风吹进中小企业纳税人的心里,为肃北县税收营商环境的持续优化保驾护航。据了解,今年来,肃北县税务局共向纳税人发放税企联系卡1000余份,覆盖全县中小企业200余户,通过现场宣传为纳税人辅导讲解100余人次,为纳税人电话答疑300余次。“小卡片”展现“大作为”,让税企沟通更高效,纳税服务更便捷。(王妍斐)
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