强化人才兴行战略 全面提升队伍战斗力

姜震  张倩

山东烟台农商银行持续强化人才兴行战略，积极落实“以员工为中心”的管理理念，通过加强员工培训教育，促进干部员工综合素质和业务水平快速提升，加快人才队伍建设，全方位做好培养使用，激发干劲和效能，为该行的各项业务发展提供强有力的人才支撑。

深入推进“四标行动”，蓄足赶超发展“源动力”。该行瞄准全省农商银行系统内标杆先进单位，深入实施寻标、对标、提标、达标“四标行动”，把“四标行动”作为全行提升管理、加快发展的关键抓手，推动各项工作提档升级，同时，帮助干部员工开拓视野、提升格局，打造一支高素质的人才队伍。该行集中开展“对标学访”，研究制定“四标行动”方案，组织各条线以全省排名前列农商银行为对标目标开展学习交流，坚持“走出去”与“请进来”相结合，深入学习剖析对标单位的先进经验，对照分析查找自身存在的问题和差距，并研究提升措施，全面推动产品、服务、管理等全方位创新，自去年以来，累计开展对标学习60余次；定期开展互访交流学习，建立与对标单位经常性联系沟通机制，每季度至少开展一次联系交流活动，及时掌握对标单位工作动态，增进深度了解，持续跟进学习对标单位的新思路、新举措；推动学习成果转化，制定印发“四标行动”推进落实工作方案，形成“123”工作机制，即搭建1个调度台账，建立2个例会机制，规范3个汇报模板，对21个部门、100余项工作目标进行了逐条理顺，分解落实到责任单位和责任人，每月督导调度，有效推动工作落实，定期召开“四标行动”交流会议，把对标学习的亮点经验及时传导到基层经营单位，确保“四标行动”成果落到基层、落到实处。

为员工成长赋能，锻造干事创业“排头兵”。该行实施“为员工赋能”培养计划，以综合、科技条线为赋能培养试点，出台“为员工赋能”培养计划，辖内五区支行轮流推荐优秀青年员工到总行综合、科技部门轮训培养，每期轮训期3-4个月，由部室业务骨干担任“导师”，学员跟班学习，轮训期满后返回原单位工作，充实基层力量；定期组织召开为员工赋能座谈交流会，汇报交流轮训培养情况，进一步了解基层支行人才培养需求和建议，截至目前，该行已累计开展轮训培养4期，通过轮训学习为青年员工成长搭建平台、创造机会，为全行发展培养和储备专业性后备人才，充分运用网络学院培训平台，依托网络学院发挥线上培训优势，认真组织全员学习省联社推荐的相关课程，并通过定期下发网络学院学习进度通报，奖励年度学时排名前100名员工等措施，督促引导员工合理安排时间学习，促进学习效果提升，增加专业知识储备，今年以来，累计开展各类培训班20期，培训人员2500人次，覆盖全体员工，将网络学院练习考试功能，广泛运用到条线培训、考试及新员工转正等各项考核、测试当中，今年以来，共设置练习4场、举行考试14场，参加考试2214余人次，有效提高了学习效率和考核质量；持续优化带教辅导，制定新入职员工带教辅导实施方案、带教辅导基地建设实施方案，完善带教辅导工作流程，提升基地学习条件，目前，已打造3处带教辅导孵化中心，选派优秀带教老师对新入职员工开展一对一辅导，注重理论实践相结合，实行周练、月考、竞赛评优，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚竞争氛围，到期组织见习期员工参加转正定级考试，考核合格后方予以转正定级，督促新入职员工业务技能、综合素质的快速有效提升。

强化内训师队伍建设，铺就网点转型“快车道”。烟台农商银行完善内训师管理制度，制定内部讲师管理办法，规范内训师选拔培养流程，明晰内部讲师的准入与退出、选拔与认证、权利与职责、管理与考核、保障与激励等机制，充分调动内训师积极性；建立动态管理机制，经支行、部室推荐，专业条线审核评比、总行研究确定，建立一支素质优良、业务精通的内部讲师队伍，内部讲师人员名单动态调整，截至目前，共有内部讲师29名，省联社认定内部讲师9名，其中1人参加“我是好讲师”全国大赛，进入全国50强，2人参加全市网点转型内训师比赛，成绩名列前茅，建立完善内训师考核评价体系，把内训工作打造成人才培养和锻炼的平台，将授课次数、授课评分、年度内获得荣誉等内容，纳入考核范围，对评价优秀的内训师将在职位晋升、评先评优等方面优先考虑，对考核不合格的及时退出；精准发挥内部讲师作用，制定转型辅导导入方案计划，内训师分兵把口，下沉基层支行一线现场指导，切实提高厅堂内外营销工作质效，以省联社每季度网点转型巡回培训暨专项督导为契机，选派内训师全程跟踪学习，积极了解掌握系统内先进单位优秀经验做法，不断提升自身业务知识水平和实践指导能力，同时做好转培训，扩大学习成效，围绕当前业务重点、难点问题，定期组织内训师开展交流研讨、座谈培训，内容涵盖厅堂内外营销、智慧营销系统操作等多个方面，充分发挥好内训师“传、帮、带”作用。

夯实合规教育基础，守好稳健发展“护城河”。该行高度重视合规文化建设，以合规建设作为高质量发展的首要，制定了合规教育工作方案、案例警示教育方案等，强化员工合规教育，落实“我的合规我负责、同事的合规我有责、客户的合规我尽责”要求，塑造良好合规文化，夯实依法合规经营基础；组织开展系列合规教育活动，组织高管及条线合规宣讲，总行班子成员结合分管工作带头进行合规宣讲，总行条线部门针对本条线员工开展合规宣讲，重点突出条线规章制度的执行落地，组织全行全体员工开展合规宣誓，并签订合规履职承诺书。持续推进以考促学的培训思路，将内控合规作为全员应知应会内容，利用网络平台考试系统推进学习，组织全体在岗员工进行了总计15场的合规知识测试；开展案例警示教育活动，充分发挥典型案例警示教育作用，强化全员合规意识、法治意识和底线意识，结合重点违规问题深化整治活动、重大风险隐患排查活动等，通过开展专项剖析、集中学习、专题党课、专题廉政教育等方式，分层次分岗位组织开展案例警示教育，有效夯实案防合规基石，为全行持续健康发展打下坚实基础。