临淄融媒讯  临淄，地处淄博市东北部，辖7镇、5街道，拥有户籍人口56.3万人，其中60岁以上老年人口14.5万人，老龄化比率高达25.8%。随着人口老龄化日益的加剧，临淄区立足网络化、数字化、智能化、信息化，“网联五台”赋能，着力打造“齐智”智慧养老品牌系统，有效利用互联网思路构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，开启数字化智能养老新模式，为构建数字民政，建设社会主义现代化强区注入不竭动力。

一、坚持品牌引领原则，“网联五台”规范高效运营

临淄区成立了民政牵头，卫健、医保、大数据等相关部门齐头并进的区社会养老工作领导小组，将智慧养老平台建设列为社会养老服务体系构建的重中之重，打造智慧养老“齐智”品牌系统（“齐智”暗喻“旗帜”之意，齐文化的兼收并蓄应有含睿智求实、勇于创新、服务为民之意。）委托省内知名物联网企业——海尔卡奥卡物联生态科技有限公司组织实施。

“网联五台”：即借助“互联网+”、“物联网+”，构建“综合调度指挥中心平台、数据服务中心平台、服务运营中心平台、居家和社区服务中心平台、标准化建设中心平台”五大平台特色模块，实现了智慧养老三大功能。一是实现对各类养老服务的闭环全流程监督管理。将全区养老服务设施、养老服务过程、养老服务效能纳入监督管范畴，平台共监管养老机构13处，农村幸福院99处、城市社区日间照料中心33处、居家床位改造户317户、特殊困难家庭照料服务247户，同时链接“智慧消防”“明厨亮灶”等安全监管平台，做到了信息数据真实有效，监管及时到位。二是实现各类涉老服务资源的整合利用，打造临淄区养老服务生态圈。拟制机构养老智慧解决方案，着力解决机构一线护理员护理难题；拟制居家社区智慧解决方案，以长者助餐、社区为老志愿服务为切入点，解决居家社区中服务监管难题。拟制居家入户照护方案，一户一策，为居家老人居家照护提供智慧支撑。三是构建临淄区养老异业联盟，为老年人提供全方位养老服务。依托市场化服务的开展与推广，以平台为纽带，整合了10余个机构养老品牌、6支为老服务队伍以及与养老服务相关的老年用品、辅具租赁商家，结成养老服务异业联盟，以养老一项带动系列养老产业发展。

二、坚持动态更新原则，实现数据信息流动畅通

一是畅通区、镇、村三级养老网络。自下而上摸清底数,,先后建立健全基础老年人信息台账、机构管理台账、社区养老设施台账、为老服务台账、助餐信息台账等多处账簿，将全区近13万老年人口信息、13处机构管理信息、138处社区养老服务信息、近千名助餐老人信息以及近百条社区为老志愿服务信息录入平台，做为数据分析的依据。同时，及时更新老年人基础信息库、机构管理库、助餐老人信息库以及时间银行条目，确保数据及时性。二是强化了涉老信息部门间共享。加强协调联动,将卫健等部门的高龄补贴信息、计划生育特殊扶持信息等用于平台信息更新与共享，为社区居家、城市治理提供“智”享服务。

三、坚持实用救急原则，解决失能老人最迫切服务需求

    借助居家和社区基本养老服务提升行动，将全区经济困难失能老人适老化改造信息、居家照护信息纳入平台监管，形成“适老化改造”模块。为全区317户试点对象安装以“灵犀”智能一体机为主要内容的物联网设备，一体机可链接门禁、水浸、烟感、尿浸等监控设备，并形成老人日常起居曲线，自主分析居家老人安全指数，可自动发送报警信息，通过链接家属、社区网格员、平台接线员等资源，对失能老人的救急求助信息做到及时处置。如，稷下街道陈家村的65岁失智老人陈新洲，母亲去世后，独自居住的他闲睱时可眺望窗外，也可通过智能家居“小度”观看节目，同样他的妹妹在带孙子孙女的同时，可通过手机查看哥哥是否在家、是否安全。辛店街道孙良安老人70多岁的嫂子再也不用担心失智的小叔子会跑丢而回不了家……

   目前，以“齐智”养老为品牌的临淄智慧养老平台，已初步构建起互联网+线上线下一体化的智慧养老服务体系，将机构、社区、居家各类服务规范与标准落实至服务的全过程，实现了基于政府监管下的整体化运营、规范化服务的一站式集约智能管理模式。

四、存在问题及下一步打算

   首先，部门数据壁垒打破仍需一定时间。养老是一项系统性工程，民政信息数据与服务仅是其中一个很小部分，智慧用老、智慧助老、智慧孝老需要卫健、人社、医保、金融等各部门的数据做为全面支撑。从目前情况来看，距离部门间数据互通共享仍需要一定时间。其次，培育智慧助老理念仍需一定努力。从当前新冠疫情来看，老年人正面临着出行、买菜、就医等诸多难题，这就需要我们付出更多的努力，让智慧的理念和智慧产品的运用在老年人中形成习惯，让老年人真正“享老”。

下一步该区将继续从智慧养老完善着手，不断丰富深化内涵、拓展内容，加快智慧养老在养老服务各领域、各业态的应用，为数字化养老插上智慧的“翅膀”，让全区老年人更好的安享幸福晚年。

通讯员：李春艳 杨玉延