今年来，面对同业竞争加剧、存贷利差收窄的严峻形势，湖北五峰农商银行渔洋关支行在湖北省联社、市行及县行党委的坚强领导下，在支行全体员工的共同努力下，紧扣“小微金融店小二 乡村振兴主办行”主题，全面贯彻发展新理念，始终把存款作为业务经营的“压舱石”，全力以赴拓市场、调结构、增份额，精准发力激活稳存优存棋局，呈现了存款增量、质量双提升的发展态势。截至6月末，支行各项存款余额52479万元，较年初净增6971万元，增幅15.32%，同比多增4546万元，完成市行半年计划任务的174.3%。

统一思想认识，由多头分散向聚力攻坚转变

该支行自“春天行动”开展以来，为确保上下步调一致，及时将省联社、市行及县行各项会议精神传达至每个员工，在县行下达全年存款计划任务的基础上，坚持跳起来摘桃子，做到任务再加码、责任再明确、目标再攀高；积极营造“人人都使劲，个个都出力”的资金组织氛围，结合支行情况以及岗位分工制定绩效考核方案，并组织员工进行充分讨论，拓思路、出点子，充分体现公平公正，做到既抓余额也抓日均额，坚决打破“吃大锅饭”的平均主义，让多劳多得、少劳少得、不劳不得的考核理念在支行达成一致共识；实行目标管理和进度管理，做到定人、定位、定责。通过“日通报、周排名、月总结”的工作机制，以上率下形成“领着大家干、带着大家干、教着大家干、督导大家干”的工作氛围，让员工的潜能得到最大释放、创造的价值得到最大体现，目前支行员工个人新增揽存最高达1200万元。特别是旺季营销期间，全员实行“5+1”工作制，积极向机关挂点部室汇报业务进展情况，协调解决发展短板，不达目标不罢休；积极开展营销培训，组织员工学习相关存贷产品，提高服务专业性，做到“人人懂产品、人人会营销”，同时，经常性关注和观察员工的思想和行为状况，及时协调解决资金组织中的不和谐因素，促使支行全员统一方向、形成合力。

转换揽储思路，由单一营销向综合营销转变

该支行坚持由单一营销存款向为客户提供全方位的金融和非金融服务转变，充分发挥好中间业务“获客”“活客”作用，实现存款与贷款、电银等各项业务同向、同步、协调快速增长；该支行实施存款台账精细化管理，建立客户防流失清单，特别是在客户柜台进行大额取款、转账时，柜面人员仔细询问资金动向，防止他行挖走存款，共成功截住客户102名，存款1208万元；积极回访老客户，通过系统导出数据进行筛查，对临期客户进行短信和微信通知，大额临期客户重点进行电话维护，主动预约存款，确保优质存款不流失、不搬家，同时，充分用好支行的人缘地缘亲缘优势，以存量客户的“圈子效应”，实现更多获客的“滚雪球”效应，目前，通过回访优质存款客户，引导客户转介绍，以存引存方式等实现揽存金额达到1118万元。该支行持续加大存款宣传力度，全力打造温馨舒适的厅堂环境，快速提升金融服务效率，充分利用微信朋友圈、亲朋好友微信群、村组群，以及网点LED显示屏、营业厅等醒目位置，通过线上线下齐发力，高频率宣传该行优势产品和优质服务，提升客户知晓率，通过辐射效应，持续寻找储源；坚持存款规模与存款结构两手抓，逐步降低对高成本存款的依赖，为应对他行3年期客户挖抢，按照县行要求，对利率适时进行调整，实行动态弹性存款定价机制，并结合实际制定营销方案，确保组织资金和与他行竞争两不误，今年来，共营销新客户174笔，金额1791万元。

拓宽对接渠道，由被动迎客向主动获客转变

该支行通过柜员、大堂经理同步发力，采取“一句话”营销、厅堂微沙龙、电话邀约等方式宣传五峰农商行系列优惠产品政策，不断增强客户吸引力，同时，持续加强柜面优质文明服务，增强客户满意度，大堂经理积极充当老年客户的小卫士，协助在柜员机支取他行工资，用贴心的服务赢得了好口碑，这批客户平均每两个月就来网点取出他行工资并以定期方式存入该行，共计存入金额达510万。该支行员工全面摒弃“坐等靠”思想，构建“厅堂营销+外拓营销”共融模式，发挥全员力量，深入集市、街道、商铺等人流集中区域，多渠道、多形式、多层次开展“走出去”营销，尤其是针对辖内茶企、中药材以及种植养殖业大户、个体工商户，明确专人进行逐户走访，掌握资金存放情况；为抓稳抓牢储蓄存款客户，紧盯“春节”期间人流量大的有利时机，对外出务工人员进行走访对接，积极组织开展爱心接站、联谊座谈会等，打好服务、感情“两张牌”，持续增加客户黏性，推动更多务工收入存入该行，上半年共争取外出务工群体定期存款859万元，截至6月末，该支行储蓄存款余额11009万元，较年初净增829.47万元，增幅8.15%。该支行主动对接行政机关和事业单位，跟进重大项目工程建设情况，将对公大户和行业龙头大户作为存款工作的主攻方向和突破领域，积极做好结算开户、资本金及结算资金的对接，不断扩大储源，实现对公、活期存款占比持续提升，今年来，共代发企事业单位工资达6289万元，累计吸收低成本资金9180万元；利用“扫码回迁”契机，对辖内商户逐户走访维护，了解客户在他行的存款情况并预约，坚持向“大商小贩”要增量，扫码商户绑定日均存款余额8147万元；同时，抓住学生开学签约手机银行的机遇，详细讲解线上存款操作步骤，以创新科技手段拓展存款，增大覆盖面，增加存款来源。

曾曼