“如今排水畅通了、臭味没有了，我们店的生意也好多了，感谢街道和社区，解决了困扰我们多年的烦心事。”看着自家门店前人来人往的顾客，丛师傅激动不已。

丛师傅的小吃店位于威海经济技术开发区凤林街道办事处海上城社区亨泰综合楼前的门市，过去这里经常出现下水管堵塞、乱停车等问题，给丛师傅和附近的几家经营户造成了不小的困扰。社区也曾多次协调相关单位和商户协商解决，但效果甚微，下水管堵塞反水既影响店铺生意，也不利于周边居民的日常出行，对周边商户的营商环境造成了负面影响。

为彻底解决“老大难”问题，还沿街商户正常经营秩序，街道企业分包服务队与楼栋所属的海上城社区积极对接协调，定期走访商户了解情况、实地查看污水井淤堵状况，同时联系专业维修队进行实地勘察，就现场情况作出处置方案。

2月10日，在有了初步的方案后，社区党总支及企业分包服务队迅速联系亨泰综合楼的物业管理委员就污水满溢问题展开讨论，会议决定将楼后的管道大疏通一次，但由于没有物业，疏通费用需要商户出资，还需召开所有商户的大会，广泛听从商户建议。会议结束后，街道分包干部及社区网格员结合商户信息更新、问题意见收集等工作挨家挨户通知商户大会时间地点及大会议题，靠前推动商户意见实现统一、尽快推动疏通工作开展。

通过一次次的座谈会、现场办公会，最终与商户共商共议解决方案并达成共识，在聘请专业疏通队伍清理的基础上，建立长效管理机制，亨泰综合楼物管会会定期查看污水井情况，定期打捞清理，避免出现油污堵塞管道的情况，为确保长效化管理，海上城社区也对油污和污水处理情况定期开展督查，彻底解决排水不畅问题；同时，针对在出入口乱停车的问题，社区也积极协调交警部门设置警示牌、组织沿街商户放置反光锥防止乱停车，进一步为周边经营商户打造起良好的营商环境。

如今，路面整洁、排水顺畅，曾经的“老大难”的问题得到有效解决，店面前的环境变好了，客流也变多了。商户们脸上露出了笑脸，纷纷说道：“难闻的气味消失了，车辆也停放有序，街坊们都愿意来店前闲聊天，人气旺起来了，店里的生意也是一天比一天好。”

管道通了、民心顺了、环境靓了，街道将进一步聚焦优化营商环境工作，从困扰市场主体的小事入手，一件件解决落实，不断优化营商环境、提升群众获得感！

凤林街道办事处 刘志健供稿