第31个全国税收宣传月期间，正值大规模增值税留抵退税政策开始实施。为持续落实好增值税留抵退税政策，国家税务总局西宁市税务局多措并举展开个性化服务，主动与符合留抵退税政策享受条件的企业进行对接，为纳税人提供精准的政策辅导，确保政策红利应知尽享，助企业解难题、稳发展。

　　政策培训让服务更畅通

　　“这项政策真的是及时雨，能为企业注入流动资金活水，盘活资金，我们企业30多万的期末留抵按照政策退还，在疫情期间对企业发展有很大的帮助！”青海省粮油贸易有限公司的办税人马会计在参加城中区纳税人培训后说道。

　　城中区干部指导纳税人线上办理退税业务（拍摄：赵豆豆）

　　为确保政策稳步推行，确保符合条件的纳税人懂政策、会操作，应享尽享政策红利，全市税务系统多点发力，线上、线下组织纳税人专项政策培训，近1800户纳税人参加培训。主讲人梳理政策中的难点，以实际案例入手深入解读退（抵）税申请表的填列方法，重点对增量留抵、存量留抵进项构成比例的计算方法做好辅导，并对办理流程、申请专区等做详细介绍，有效帮助纳税人掌握政策规定和操作要点。在开展培训的基础上，精心制作宣传册及调查问卷，征集纳税人对留抵退税工作的意见建议，做好登记回访。

　　精准辅导让企业有保障

　　“从三月底税务干部就联系我们企业，给我们讲解增量留抵退税政策，分析是否符合留抵退税条件，经过计算我们符合增量留抵退税。”4月1日当天，青海誉云工贸有限公司财务人员丁月风就拿到了税务局开具的12.4万元的税收收入退还书高兴地说。

　　税务干部指导纳税人登录电子税务局办理退税（拍摄：韩子怡）

　　西宁市税务局成立工作组及专班，依托后台税收大数据比对，预测筛选出2022年全面符合14号公告条件的纳税人超过5000户,按照分类分批分期推进留抵退税的工作安排，点对点推送、分类别精准辅导;利用网站、微信公众号、企业微信群、朋友圈、智税平台等渠道，联系涉税辅导中介等机构，根据企业规模、行业等分对象、多轮次面向纳税人做好政策宣传，积极做到“前期有宣传，开场有保障”，保证政策平稳落地见效。

　　经过前期精细化准备，西宁房地产集团新康物业管理有限公司成功完成微型企业留抵退税，该公司财务负责人欣喜地说：“没想到这次的退税流程如此高效便捷。不仅有税务人员的专业指导，而且全程退税操作电子化，方便又快捷。刚刚退下来的留抵税额真是一场及时雨，缓解了公司的资金压力，也提升了公司信心。”

　　优化流程助税惠直达享

　　因2022年增值税留抵退税户数多、小额退税占比高，为提高退税办理效率，西宁市税务局大力拓展“非接触式”办税服务，进一步加快留抵退税审核速度，在实时监测的基础上，对已完成增值税申报且符合条件的纳税人通过电话、微信等方式及时完成辅导和确认，大幅缩短留抵退税办理时间。

　　税务干部视频连线辅导纳税人办理业务（拍摄：刘露）

　　“近几年受疫情影响，我们公司资金周转出现困难，税务部门第一时间为我们送来了税收优惠政策，通过视频主动为我们精准辅导，60万元的退税解决了我们的燃眉之急！”青海牛勤供应链管理有限是一家物流供应链管理服务企业，疫情发生以来，多地快递停运，企业收入也相应减少，资金周转出现困难，在了解到企业实际情况后，城北区税务干部主动联系企业告知留抵退税新政，辅导企业办理退税。

　　对于实体办税有需求的纳税人，西宁市税务局在办税服务厅设置增值税留抵退税“咨询服务岗”“工作专窗”等，开通增值税留抵退税绿色通道，主动提供相关业务咨询及辅导纳税人办理增值税留抵退税申请事项，保证纳税人顺利办理退税业务，同时强化对纳税人的电子办税辅导，以“数据跑腿”代替纳税人跑腿，做到申请即办、高效退税。

　　下一步，西宁市税务局将持续加强对小微企业和六大行业的精准辅导，提高政策落实的针对性、实效性，确保留抵退税直达市场主体，切实发挥组合式税费支持政策作用，助力经济社会高质量发展。

　　通讯员：杜亚萍、王克福、麻晓晴