“春争日，夏争时，一年大事不宜迟”。新春伊始，国家税务总局西宁市税务局围绕“智慧税务助发展，惠企利民稳税收”主题，为出口企业送去了新一年“便民办税”的春风。

出口企业服务小分队“手把手”教操作（摄影：段歆）

　　近日，西宁市税务局青年党员和入党积极分子组成“出口企业服务小分队”带着“政策礼包”走进了青海宜化化工有限责任公司，用实际行动践行“我为纳税人缴费人办实事”的承诺。青海宜化化工有限责任公司是今年新备案的出口企业，主要从事聚氯乙烯的生产和销售，为了帮助出口企业准确掌握政策、熟练申报操作、快速取得退税款项，“出口企业服务小分队”为企业财务人员“面对面”讲政策，“手把手”教操作。小分队成员分别讲解了生产企业出口自产货物免征增值税，相应的进项税额抵减应纳增值税额，未抵减完的部分予以退还的免抵退税政策、增值税申报表的填写，演示了免抵退税额的计算、电子税务局的退税申报操作，提醒企业每个环节需要注意的细节。

税务干部为企业财务人员辅导政策（摄影：段歆）

　　2021年底，西宁市税务局从工作中了解到青海宜化化工有限责任公司有意向开展出口业务以来，及时启动了定向跟踪服务计划，密切联系办税人员、关注企业最新动向，利用微信、QQ发送退税申报操作指南，通过电话、视频方式解答企业涉税问题。“你们今天的上门服务真是‘及时雨’啊！”企业办税员杨生恩竖起了大拇指。本着“无风险不打扰”的理念，上门辅导与实地核查一次入户完成。当天，该企业成功申报首笔免抵退税业务，西宁市税务局按规定流程在规定时限内为其办理免抵税额75.2万元。杨生恩体验了这次贴心服务后高兴的说：“虎年这个‘税收大礼包’真是太好了，税务干部辅导的很仔细，系统操作很方便，让我们企业虎虎生威！”

　　同时实施定向跟踪服务的还有西宁综合保税区的入区企业。随着西宁综合保税区的封关运行，为区内企业提供优质服务成为“出口企业服务小分队”的工作重点，对标企业所需所盼，创新服务模式，定制“专属政策礼包”为园区企业提供滴灌式精准服务和提醒服务，为提高出口退税质效奠定基础、为推动出口企业发展积蓄动能。

　　作者：段歆、赵建政