近年来，为服务乡村振兴战略，中国船级社（CCS）通过系列重要举措在产品检验业务线对中小微船用产品乡镇企业开展了广泛深入的技术帮扶。CCS天津分社积极落实助力乡村振兴工作机制，将产品检验作为帮扶小微和乡镇企业的重要平台，全面推进小微乡镇企业高质量发展，充分发挥自身技术优势和服务精神为乡村振兴持续贡献船检力量。经过三年多的精心帮扶，天津分社辖区内小微乡镇企业转型发展取得了突出成果，“津品服务”也成为展示CCS优质品牌的靓丽名片。

把握需求痛点，定制精准方案

2021年1月，新年伊始，天津分社产品处收到来自尼尔森诺尔电气技术（天津）有限公司一面书有“专业高效 精益求精 服务热情 心系客户” 字样的锦旗，向分社产品处表达了真挚的感谢之情，对分社产品处精湛的检验技术和热情贴心的服务予以高度赞扬。为了协助客户顺利开展产品认可检验工作，分社产品处针对该企业产品种类繁杂、人员流动大、技术力量薄弱的特点，多次组织技术指导及现场培训，派出经验丰富的验船师制定精准方案，协助企业提高产品质量、缩短产品检验周期、降低生产成本，大大提高了企业产品市场竞争力。12月，岁末将至，分社产品处又收到了山西东泰重工锻压有限公司送来的一面印有“优质高效办实事 热情贴心为企业”的鲜红锦旗。该公司在生产检验过程中遇到了试验项目和取样位置把握不准、报检次数较多造成成本较高和交货周期较长等问题。了解到企业面临的困难后，分社产品处秉承着全心全意为客户着想的宗旨，主动出击，立足客户实际，开展个性化服务，指导企业在满足试验和取样要求的前提下合理降低投料量，降低生产成本，统筹规划产品生产周期和检验节点，降低产品检验成本，因此赢得了东泰重工的极高赞誉和肯定。

这些正是天津分社近年来积极落实总部部署有效开展小微和乡镇企业帮扶工作的缩影。CCS高度重视中小微船用产品乡镇企业帮扶工作，自2019年起每年将这项工作纳入CCS年度重点工作计划推进落实，主动参加国家乡村振兴计划，2019年开展了充分利用中国船级社技术优势实施精准帮扶；2020年开展了“产品检验+乡镇企业，助力乡村振兴”活动；2021年开展了“‘一分社一特点’小微企业帮扶”活动；2022年持续在国内分社产品检验业务中开展了“稳中求进，助力乡村振兴”活动，先后印发了相关活动计划全面统筹推进小微乡镇企业技术帮扶工作，并督促指导检查。根据总部产品处工作部署，天津分社党委结合党史学习教育，将“产品检验+乡镇企业，助力乡村振兴”工作列为分社党委“我为群众办实事”实践活动的首项工作予以推进落实，产品检验处党支部和西安办事处党支部积极筹划、精心组织，开展“亮诺承诺”行动，“集中优势资源，快速推进国内自主技术船用产品的认可进程，实现效率再提升30%”，每位验船师均做出帮扶工作承诺；工作中充分发挥党员先锋模范作用，切实提升了辖区乡镇企业的创新力和竞争力，增强了辖区船用产品的安全质量。

据天津分社产品处赵天义副处长介绍，天津分社辖区小微和乡镇企业分布及业务特点清晰明确，其中北京、天津境内主要集中在新技术、新能源、新业态领域，如舷外挂机、风帆推进、小型电控设备等，产品市场应用多集中在首都和雄安新区内河船舶、海洋石油和海洋牧场等领域，产品新颖、附加值高，地方政府需求强烈，潜在检验需求增长迅速。山西境内企业以铸锻件产品为主，呈现点多面广特点，优势产品如锻件轴、铸造机身等多应用于风电和汽车行业，随着市场饱和，有极大的需求向海洋和船舶领域拓展业务范围。“一带一路”沿线的陕西、甘肃、宁夏等西北地区主要产品集中在石化产业配套，基于环境、历史发展等原因，小微和乡镇企业为提高市场竞争力，扭转传统产品市场下滑的趋势，呈现出着力于新技术应用和新产品开发、生产单位或管理单位向有利于企业发展的地区搬迁、军民融合多领域发展等特点。

上述辖区小微和乡镇企业在高质量转型发展过程中，或多或少均存在着对国家政策、船舶行业要求理解不深、市场信息获得渠道较窄、企业管理制度相对滞后等薄弱环节。天津分社充分了解此类企业的发展痛点，针对它们各自的实际情况，从2019年开始，每年年初根据总部产品处确立的年度小微乡镇企业帮扶工作计划，制定《天津分社中小微和乡镇船用产品企业帮扶工作计划》。分社产品处与西安办事处对分社实施方案进行详细分解，细化工作目标、任务，指定责任人，规定完成时限。首先，建立辖区乡镇企业清单并建立沟通联系渠道，宣传天津分社产品检验+乡镇企业帮扶工作，征询帮扶工作合作意愿。其次，在摸底阶段商定的合作乡镇企业的基础上，成立对应的帮扶专项工作组，研究确立精准帮扶方案，按照“一企一专人”原则指定帮扶责任人。最后，帮扶责任人根据所负责帮扶企业需求，通过技术交流、现场指导、专题讲座等形式及时高效地开展精准帮扶工作，有序高效地为企业提供优质服务。

克服帮扶难点，形成长效机制

小微乡镇企业帮扶工作开展期间恰逢多地疫情反复，再加上这类企业地处偏僻，交通多有不便，为帮扶工作的高效开展制造了难题。面对这些客观考验，天津分社积极筹划应对之策，同时深刻总结经验，不断深化帮扶、寻求突破，全心全意为客户提供更好的服务。分社辖区山西、陕西小微乡镇企业多数位于偏远乡村，如山西东泰重工锻压有限公司位于山西省定襄县河边镇牛台村，定襄同创锻造有限公司位于定襄县镇安寨村，单程交通耗时15小时以上，同时叠加严格的县域疫情防控措施，导致对于急迫需要CCS帮扶指导的小微乡镇企业生产运营影响较大。针对上述情况，分社产品处制定了专门工作预案——《天津分社产品处预防新型冠状病毒疫情期间产品检验服务工作的暂行管理规定》，并通过加强服务评审，强化风险识别，结合企业安全质量和信誉情况，做到分级分类实施产品检验，通过制定《预防新型冠状病毒产品厂现场检验条件评估报告》，检验前产品处和企业客户互相报告各自参与检验人员健康情况，做到“客户和员工双放心”；并且积极创新检验模式，在确保检验安全质量的前提下，根据辖区属地疫情防控要求，帮助企业建立临时替代检验计划，确保了疫情防控期间产品检验及时到位，与企业共同抗“疫”。

深入实践后，天津分社意识到，助力辖区乡镇企业和中小微企业转型发展工作的力度和广度需要不断加强。辖区天津境内的中小微企业和山西境内的乡镇、中小微企业，向船用产品、海工产品、新能源产品转型发展和做大做强意愿强烈，希望接受到CCS帮助指导的需求也较强烈。针对这种情况，天津分社克服疫情影响，采取“见缝插针”、组团帮扶等形式，积极利用当地中小企业局、行业协会等政府组织，通过组织多家企业联合培训、指导等方式，尽可能提高帮扶工作的覆盖面。同时通过积极协调海工技术中心、质量认证公司等兄弟单位，联合对客户开展个性化研讨培训，提升帮扶工作深度和成效。

此外，分社还发现，推进船用产品产业链的融合发展存在很大提升空间。工作中，分社验船师观察到客户间特别是辖区内客户间存在很大的国产化替代合作、拥有全产业链深度融合发展基础，但之前多受制于信息渠道不畅或资质不全而未形成有效合作。例如山西境内炼钢铸造锻造企业合作，津晋耐火材料企业合作等。针对上述需求，天津分社主动作为，充分利用成立地区委员会、走访重点客户等多种方式，向分社重点船东、船厂、海工业主、国有重点企业等推介辖区产品制造企业，扩大船用产品企业海工市场。同时在疫情期间积极利用微信、视频会议等多种形式，组织客户进行相关技术研讨和市场推广活动，切实拓宽客户市场渠道。

从这三年来的扎实工作中，天津分社总结出了几条重要成功经验，一是帮扶工作必须坚持党建引领，以党建促业务融合发展。帮扶工作开展以来，天津分社产品检验处党支部结合“铸造忠诚，服务津品”特色党支部创建，深入开展党史学习教育，将“我为群众办实事”实践活动与“助力帮扶小微企业和乡镇企业高质量发展”帮扶活动有机结合起来，充分发挥党员先锋模范作用，形成了坚强的战斗堡垒，锻炼出了一支能打硬仗，能啃硬骨头的产品检验帮扶专项队伍。二是帮扶工作开展要“精”“准”“高效”。精，即是要运用业务精、能力精的党员队伍，提供全周期精细化服务；准，即是要准确了解客户需求，客户难点薄弱点，帮扶方法要准确对症；高效，即是以急客户之所急、想客户之所想的态度去切实从客户角度出发，主动出击，下沉到乡镇，深入企业一线，优化检验流程，提高检验效率，拓宽业务渠道。三是帮扶工作要定期总结经验教训，整改提高形成长效机制。通过总结帮扶工作开展的经验和不足，将工作成果如宣讲材料、照片、成果、经验等进行认真总结，提出下一步工作建议，形成小微企业帮扶长效机制从而指导后续帮扶工作。

铸就发展亮点，塑造“津品”口碑

通过天津分社的不懈努力，帮扶工作取得了不少亮点，辖区乡镇企业和小微企业的质量管理水平实现显著提升，产品质量得到有效控制，不少企业拿到了船用产品的订单，为企业的多元化经营发展打开了新的大门，同时也强有力地塑造了鲜活的“津品”口碑形象。针对北京、天津境内新能源、清洁能源等小微乡镇企业，分社在产品研发、试验和认可等阶段给予技术支持，主动联系、积极作为，通过产学研联动、结对子等形式提供技术支持。先后为贝斯特防爆电气、尼尔森诺尔电气技术（天津）有限公司、天津市斯莱顿电子有限公司、天津汉海环保有限公司、北京科鼎隆科技股份有限公司等开展帮扶交流培训,将工作要求前移，在图纸审核阶段进行分类技术指导，从而加快企业研发、生产和认可检验进度。对山西榆新甲醇燃料发动机公司、一汽靖烨公司进行甲醇燃料发动机认可前期技术辅导工作。主动帮助北京科鼎隆科技股份有限公司开展审图、认可和检验全流程服务，该公司350余套产品成功应用于雄安新区内河船舶绿色升级改造。叠风新能源公司的旋筒风帆系统已研发成功，并参与到CCS风帆指南编制评审工作。

针对山西境内传统锻钢件制造小微乡镇企业，分社采取“扶上马，送一程”的服务模式。山西境内小锻件企业多数位于地理位置偏僻的乡村内，存在规模较小、技术实力较弱、产品质量控制能力不强等问题，针对这些特点，产品处党员验船师在认可和检验前期克服交通、住宿不便等问题，反复做技术和管理体系培训工作，向企业介绍船用市场的特点，帮助企业完善试验室建设，提高产品检验水平及质量控制能力。产品认可及检验期间，针对接到的订单数量多、规格小、种类杂、货期紧、检验次数多的特点，分社组织验船师在疫情背景之下优化检验流程，缩短检验周期，提高检验效率，帮助企业缩短了交货时间，提高了企业生产的船用锻钢件产品在船用市场的竞争力。产品认可及检验后，针对客户市场信息来源不畅的特点，分社积极帮助客户打通上下游渠道，拓展原材料供应商，促成山西宝隆科技有限公司开展用于锻件钢坯的工厂认可，从而做到不出乡镇采购合格原材料。同时针对天津境内企业模锻件采购持证产品困难的现状，成功促成了天津和山西企业“联姻”，帮助小微锻造企业向起重零部件模锻产品转型发展，及时解决了天津企业无米下炊的燃眉之急，同时助力山西企业转型发展，提升市场竞争力。截至目前，分社践行了缩短认可时长的承诺，先后用时不到四个月完成了定襄县同创锻造有限公司、山西永鑫生重工股份有限公司等工厂认可，企业产品质量和市场规模均取得良好发展。帮扶工作得到了定襄县锻造协会和当地企业的一致好评。经过上述企业对CCS品牌的肯定和推广，一批同类企业正在积极向天津分社申请工厂认可。

针对陕西、甘肃、宁夏等西北地区小微乡镇企业主要产品以石化产业配套为主的特点，西安办事处依据辖区客户需求，发挥办事处技术特长，分析客户质保能力、检验能力、产品质量水平、验船师经验水平等多种因素，制定个性化的帮扶策略。先后为西安海之韵机电科技有限公司、大众锅炉厂等小微乡镇企业开展了技术帮扶。同时充分利用地区委员会等多种形式，帮助辖区企业客户搭建了交流合作平台，提供市场信息。

展望未来，天津分社将继续开展辖区乡镇企业和小微企业帮扶，服务好辖区企业高质量转型发展。对小微企业尤其是科创型小微企业，将工作前置，联合产品审图中心、海工技术中心等开展重点技术帮扶，在企业初创阶段增强企业对CCS的信任感和忠诚度。同时服务好京津冀协同发展、“一带一路”等国家战略和倡议，联合秦皇岛分社等兄弟单位开展区域联合帮扶，在总结“牵线搭桥”经验的基础上，拓展区域产品企业客户的优势互补，实现降本增效。此外，还要继续加大山西乡镇企业帮扶力度，在定襄县锻钢件帮扶模式的基础上，加强对需求增长强烈的运城地区和晋中地区小型铸件类、甲醇燃料类别产品客户的集中技术帮扶，为上述乡村经济发展提供助力。