河南日报客户端记者 赵振杰 河南日报社全媒体记者 马鹏宇 通讯员 张朋

“天气冷，叔叔大爷一定要注意暖风扇、电热毯使用安全……”1月31日，在清丰县柳格镇十八户村，城乡社区网格员左飞燕身穿蓝马甲，随身携带笔、本和“平安通”手机终端，借着和在村广场晒太阳的老人们聊天的时机进行安全宣传。

像左飞燕这样的专兼职网格员，在濮阳市共有2.1万名。近年来，濮阳市将全科网格服务管理作为推进市域社会治理的重要抓手，着力构建“党建+管理+治理+服务”全科网格化管理模式，充分发挥网格员来自群众、贴近群众、扎根群众的优势，以“小网格”撬动社会“大治理”。

“在小韩的帮助下，我们反映的停车位规划、小区绿化、暖气改造等方面的问题都解决了。”在华龙区胜利街道南海社区，提及网格员韩晓腾，居民刘大爷直竖大拇指。

据了解，去年以来，濮阳市通过网格信息平台共上报矛盾类事件1.6万件，办结率达99.3%。

“我们出台了《城乡社区网格化服务管理规范》《专职网格员管理办法》，要求每个行政村（社区）至少配备一名专职网格员，组建了‘网格长、网格指导员、专职网格员、兼职网格员’的‘1+3’网格管理体系。”濮阳市政府相关负责人介绍。

“上报事件详情时可以打字输入，也可以直接点击右下角的话筒图标进行语音输入，一定要保证上报事件完整真实”……近日，濮阳县综治中心网格管理员在对网格员进行业务培训时，一遍遍强调重点知识。据介绍，濮阳市建立了网格员培训制度，去年以来共开展专题培训25次、线上培训137次。