信网8月18日讯 （首席记者 丛黎）8月17日，国网青岛供电公司彩虹共产党员服务队携手信网“信新相映”公益组织走进市北区海伦路街道南昌路社区，针对居民用电安全和线上办理用电业务等问题，志愿者深入社区，走近百姓，面对面与居民沟通，通过不断加大宣传力度，让更多的居民能够享受到足不出户就能办理用电业务的便捷。
众所周知，日常生活与用电密不可分，如何掌握安全用电常识、享受便捷的电费缴纳方式，是老百姓最为关切的问题。近日，在信新相映便民服务活动中，来自国网青岛供电公司彩虹共产党员服务队市北供电中心分队的志愿者耐心为居民解答疑问，“手把手”教居民如何网上办理电费业务，现场人气飙升。
“我们目前主要在推行电费代扣模式，就是俗称的自动缴费，避免客户忘记缴费造成生活不便。之前用户如果不及时缴费，电费逾期就会影响到日常用电，通过电费代扣，既能够保障电费缴纳的及时性和连贯性，又能不断提升用户用电体验感。”志愿者张暘介绍。
不仅如此，记者获知，目前青岛市也提出了电费智能费控模式，其优点在于用户可以实时查询电费使用情况，实施动态管理，用户也可通过绑定银行卡等多种支付方式进行代扣，预存电费，按时扣费，使用起来快捷又方便。
志愿者胡巧来介绍，除了缴纳电费，针对各类用电业务，国家电网推出网上国网app，居民一键下载就可在家轻松线上办理业务，打破空间和时间的限制，进而满足更多用户需求。
在活动现场，很多老年居民来到咨询台前，认真听取志愿者的讲解，针对电费等问题进行咨询。随着志愿团队不断走进基层社区，面对面给居民用户答疑，智能化缴费方式的普及不断得到提升，获得了百姓的好评和大大认可。
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
