为进一步创新社区管理服务方式,健全服务网格,持续改善营商环境,财源街道教场社区立足自身实际,利用网格化服务机制,主动对接辖区商户、企业,利用“财源智慧楼宇”服务平台,及时掌握经营商户营业动态。
社区工作人员每天利用1至2小时时间下沉到网格进行走访、收集信息、发现问题、解决问题,及时将有利于营商环境政务信息发布到微信群、商户网格里,让各个商户能够快速了解政府信息,嫁接更多的资源。同时对商户负责人要求严格落实疫情防控,做好防范措施,建立员工健康档案,一日测量两次体温,按周期做好核酸检测,对进门顾客也需测量体温,扫场所码,未带口罩不得入内。
社区以“为商户提供更优质的服务”为宗旨,每到一处通过信息采集、沟通交流等形式,倾听业主心声,深入了解商户实际经营过程中面临的困难与问题,为其梳理优惠政策,细致耐心答疑解惑。下一步,教场社区将继续做深做实网格化服务机制,助力全市营商环境优化。
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