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谨以本书献给我的导师大野耐一先生。我花了许多年的时间才理解运营中平稳、持续和快速的流动是丰田生产方式、改善和精益战略的核心。流动、同步和均衡（FSL）是隐藏在精益战略中的秘密。

 ——今井正明

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作者：今井正明

译者：中国质量协会

ISBN：978-7-300-30606-3

出版时间：2022年6月

近日美国《财富》杂志发布了最新一期的世界500强榜单，日本丰田排名第13。丰田凭借它的生产方式成为全球范围内最知名的车企之一。虽然丰田利用每个机会公开诠释它的管理哲学，但是没有多少人能够认识和欣赏丰田真正的策略。业务从“流动”的概念开始，这对丰田来说极其自然，但却难以向外界解释。

精益战略在日本称为丰田生产方式（TPS），丰田生产方式代表丰田公司的理念和战略，精益是丰田生产方式在生产现场的实际应用。企业采用精益战略的目的就是改善企业的运营，满足客户的需求。

●传统运营有哪些致命的缺点与魔咒？ ●丰田生产方式是如何诞生的？ ●如何评估企业的运营状态？ ●精益战略为什么在有些企业无法推进下去？ ●除了制造企业，其他类型企业是否也能根据“改善”的逻辑来提高运营绩效？

改善思想之父今井正明的新书《战略改善》为企业良好的运营管理打开了新的大门，他在书中系统地阐述了改善、现场改善以及战略改善的内涵，对上述问题做了深度的剖析。

内容简介

本书是作者“改善三部曲”的第三部，作者站在组织管理的角度，指出只有以战略为指引，改善才能真正发挥作用。任何企业的高层管理者只有实施让所有现场员工和顾客参与的改善和精益战略，才能让企业取得显著进展。今井正明建议企业管理者摒弃对数量和速度的关注，采用一种更有效的方法：FSL（流动、同步和均衡）评估，这是一种能够显著提高企业运营性能的精益模式。

不论是企业董事会成员还是高级管理者，甚至是普通管理人员，都可以从本书中了解战略改善的意义和价值。

作者简介

今井正明，KAIZEN （改善）思想之父，质量管理大师。曾与世界著名质量管理专家爱德华·戴明、丰田生产方式创始人大野耐一以及丰田章一郎等共事，研究精益方法与管理技术。今井正明被认为是现代企业卓越运营运动的先驱之一。

他不仅是一位演讲者、咨询顾问，还是全球改善咨询集团（KAIZEN.COM）的创始人，为各个国家的企业提供持续改进方面的咨询服务。

精彩片段

这本书是企业战略“改善三部曲”系列的最后一本。

《战略改善》这本书提出使用流动、同步和均衡（FSL™）工具来测量和提高运营绩效，其中，流动概念是精益生产方式最主要的支柱之一。在依据流动概念设计的作业顺序中，每个工件在工序间流动，不会出现中断和停滞。

本书的最后一章以改善、现场、顾客和高层管理者的坚定决策为主题，探讨了如何抛弃传统的管理体系，最终实现精益企业的最高使命。

书中指出，在高层管理者的坚定决策下，如果所有的努力都聚焦于实现改善和精益企业的管理战略，每个人都会为这个目标贡献力量。

“改善三部曲”表明，任何企业的高层管理者只有抛弃传统的经营方式，实施让所有现场员工和顾客参与进来的改善和精益的战略，才能让企业在成为世界级精益企业的道路上取得显著进展。

日本企业管理的显著特点是采用循序渐进的“自下而上的方法”，但是，大多数西方企业青睐于一种激进的“自上而下的方法”，这显然拉大了管理人员、现场员工和顾客之间的心理距离。

西方传统的高层管理者通常认为现场员工的工作过于乏味和无聊，并会对他们说：“不要用那些鸡毛蒜皮的事来烦我，我有更重要的事情要做。”

我在第一本书中第一次介绍了日本单词——改善，在第二本书中介绍了另一个日本单词——现场，并写道：“今天的管理者经常使用复杂的工具和技术处理问题，但是这些问题通过常识和低成本的方法就可以解决。”

另外，我想补充以下见解：首席执行官们需要认识到现场员工的力量，培养他们最高水平的技能，并以发挥员工和顾客的现场精神为工作准则。

我和大野耐一

谨以此书献给我的导师大野耐一（Taiichi Ohno）先生。在我们的交谈中，他偶然提到的一句话让我印象深刻：“让流动管理工序，不要让管理干扰流动。”我花了许多年的时间才理解运营中平稳、持续和快速的流动是丰田生产方式（TPS）、改善和精益战略的核心。

我还意识到流动是由顾客订单触发的，从收到订单到产品和服务交付，生产必须保持平稳、持续和快速的流动。任何扰乱生产顺畅流动的事物都被称为 muda（日语中的“浪费”），而改善的意思是在流程中找到浪费并当场处理。

这是我第三本关于改善的书，涉及基于改善和精益概念的企业战略，主要写给首席执行官、董事会和其他可以决定企业命运的高层管理者。这本书也适合希望紧跟企业战略变化的读者。

几年前，在一次关于改善的公开演讲中，一位教授拿着我的书走到讲台上对我说，“这是我的教科书。”我把它看作对我最高的赞扬。我真诚希望读者，特别是那些能够改变他们公司命运的读者，读完本书会有所收获。如本书所建议的，尝试做一天的FSL评估和审核，了解企业目前的运营状况，开始FSL的旅程。

目录

第1章 当今的企业界

第2章 传统企业与精益企业

第3章 CEO与董事会

第4章 股东与顾客

第5章 KOA株式会社

第6章 横森制作所

第7章 丰田和大野耐一

第8章 丰田佐吉

第9章 通用汽车公司的故事

第10章 佐藤三越的案例研究

第11章 精工零件公司

第12章 天龙矢崎的工厂

第13章 科米柔性镜公司

第14章 流 动

第15章 评估企业精益状态的新标准：流动、同步、均衡（FSL）

第16章 流动和丰田生产方式

第17章 张富士夫与大野耐一

第18章 开展FSL评审

第19章 建设持久的阵地，精益战略

第20章 大野耐一语录精选

第21章 倡导FSL评估

后记