身边的榜样|罗天送:鹏城社区的网格反诈“明星”

开栏语

今年以来,大鹏新区深入开展“五好”单位建设,各级党组织中涌现了一批表现突出的党员干部,他们中有机关干部、医务工作者、教师 、企业党员,还有坚守在基层一线的“最美社区工作者”。他们全力奔赴、迎难而上、勇于担当的身影,成为新区奋力打造“绿水青山就是金山银山”实践创新标杆的最美风景。

为落实即时表扬激励机制,激励新区广大党员干部牢记初心使命、积极担当作为,营造见贤思齐、崇尚先进的良好氛围,更加深入地推进“五好”单位建设,大鹏新区组织人事局推出“身边的榜样”系列故事。本期推荐学习的身边“榜样”:大鹏办事处鹏城社区的网格反诈“明星”罗天送。

“稍等我一下,有个省外返深的人员数据需要马上核对……”采访中,罗天送仍不能停下手里的工作,他抱歉地解释道,他负责的网格主要是核电基地里多家大型企业的员工宿舍,因员工常出差、流动性大,需要核查的人员信息随时要跟进……

罗天送是大鹏办事处鹏城社区网格员,做事热心、负责任的他,是最受社区老人欢迎的网格“暖男”、反诈“明星”。

■网格“暖男”:真心实意关爱社区老人

在社区当了8年网格员,罗天送是大家心中的网格“暖男”。

他真心实意地关爱着老人,坚持参加社区志愿送餐队,风雨无阻地为独居老人送爱心饭盒。他关心网格里的困难户,不仅主动帮他们向社区申请慰问金,还经常带着牛奶、小玩具,去看望困难户家中的老人和小孩。他总是说,平时入户宣传最常遇到的是老人,做好网格工作,多亏了他们的配合。多些关爱,他们安全、健康了,社区就更和谐了。

▲罗天送为社区独居老人送”爱心饭盒“

在社区遇见老人,罗天送总是嘘寒问暖。有一次,他在松山下小区与路边一位阿婆打招呼。阿婆一见他很高兴,“送仔啊,我手机里有个通知,说是话费积分清零可兑换年货,是不是去社区领?”阿婆这句话引起了他的警觉,他马上打开老人的手机短信,发现是一则电信诈骗信息。他一边告诉阿婆“免费礼品不要信”,一边将自己的手机号存进老人手机里,“这是我的电话,以后看到这样的短信先给我电话,千万别上当哈!”

■反诈“明星”:“现身”说案 陪聊防诈

这件事让罗天送开始琢磨:为何天天入户宣传反诈,给老人派发那么多宣传单,千叮咛万嘱咐的,还是有老人差点上当呢?他想起每次在社区宣传防诈骗,不少老人会不以为然地说,“我又没钱,怎么会上当?”要把“防诈骗”讲到老人心里去,看来还得想点办法!

▲罗天送“现身”说案,陪老人聊防诈

罗天送在社区宣传时发现:四和村小广场上,每天下午五点以后,村里老人喜欢聚在树荫下拉家常。这是聊“防诈”的好机会,他决定加入聊天会,“现身”说案!他专门搜集常见的免费赠送、低价旅游、刷单返利、保健品等骗局案例,“编”成自己或身边朋友的亲身经历,“有一次,我的亲戚去参加一个100元游东莞的夕阳红旅游团……”他一边聊着这些“身边事”,一边引导老人参加案例分析,慢慢“切”入反诈主题:“不要轻信陌生人的电话和短信,发现可疑要及时寻求帮助,不要轻易泄露银行信息及转账。小罗的电话要记好,有事情随时打。”

 


▲罗天送随手拍的工作动态《反诈宣传进社区》

除了线下宣传,罗天送还把随手拍的工作动态,制作成短视频进行线上宣传,他报送了《反诈宣传进社区》等抖音视频,有16条被“鹏城网格”选发。

■网格“榜样”:我不是一个人的战斗

天天宣传反诈骗的罗天送没想到,有一天自己却因深夜核对数据,被住户误当成骗子。

像这样因夜里核查数据而被误解、被骂的情况很多。2020年疫情刚发生时,鹏城社区民宿多,外地游客多,人员信息的核查工作量大,那段时间罗天送跟同事俩人一组、经常值通宵。“每三个小时轮一班,那一段时间没睡过一个安稳觉。”

8年来,罗天送见证了社区网格工作的变化,责任变得越来越大,也越来越被需要、被认可。“每天各种工作扑面而来,分身乏术,有时很焦虑,”但近两年来,他感到自己“不是一个人在战斗”,随时有一支队伍在背后支持着。“社区党员、志愿者都加入到网格工作中,当你需要帮助时,有人会及时补位。他们的付出也常常让我很感动,他们才是我身边的榜样。”

▲入户宣传

2020年疫情发生之后,因连续高强度工作很长一段时间,罗天送收到上级部门发来的“强制性休息”通知。“网格工作能服务别人,同时也常常被温暖到。”在学习身边的榜样同时,罗天送也成为了别人学习的“榜样”。因工作表现出色,他先后获得“深圳市百优网格员”“大鹏新区最佳网格员”“大鹏新区疫情防控志愿服务优秀个人”等称号。

来源 | 晶报APP

记者:陈碧霞

通讯员:徐天豪


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