靠前服务 纾困解难丨“电管家”显身手 “爆单期”不发愁

  天山网讯(记者 米日古力·纳斯尔报道)“供电方案已经收到,感谢你们高效快捷的服务。”近日,沙雅县慧丰塑料加工厂厂长陈发军对国网沙雅县供电公司工作人员王建廷说道。

  该加工厂主要生产农用滴灌水管。今年初,在当地政府的大力支持下,陈发军决定迁移厂区、扩大规模。但由于本轮疫情的发生,导致占地面积达70余亩的新厂区电力建设周期一再搁置。眼看棉花丰收在即,旧管回收和企业生产即将进入“爆单期”,陈发军一筹莫展。

  国网沙雅县供电公司得知情况后立即开通绿色通道,第一时间上门开展办电业务,缩短办理周期,优化用电方案,对新厂区的内部线路进行了详细“诊断”并提出合理建议,解决了该厂的用电难题。

  “新厂投运后,预计7条生产线年产各类农用滴灌水管5万卷,年产值可达600万元,提供40个就业岗位。”陈发军说。

国网阿克苏供电公司组织“电管家”上门走访。国网阿克苏供电公司提供

  连日来,为确保阿克苏地区企业安全可靠用电,国网阿克苏供电公司主动靠前服务,实时监测负荷运行情况,掌握季节性用电企业名单,第一时间组织“电管家”上门走访,主动开展用电设备安全检查、用电咨询等服务,为企业量身定制“一企一策”用电方案,帮助企业降本增效,并向企业电工宣传安全用电知识,现场征集供电服务意见和建议,为企业送去电力服务“大礼包”。

  同时,国网阿克苏供电公司联合生产、调度等专业部门主动上门诊断用户重大用电安全隐患,多方协商沟通,邀请各县(市)发改委、商工(务)局和应急管理局共同召开高危及重要用户隐患治理协调会,督促各重要电力用户完成隐患治理。

  此外,国网阿克苏供电公司还建立“一户一档”用户工程进度台账,安排专人实时跟进了解项目工程进展及供电情况匹配度,对供电滞后的重点项目及时督办,通过主动上门、电话回访、短信告知等方式指导用户执行更优的用电方案。


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