2022年8月28日，一场悄无声息的防疫战再次打响，疫情防控期间，孕妇群体作为易感人群无时无刻不牵动着每个人的心。封控当日为保障孕妇群体的生活健康需求，消除“就医难、看病难”的忧虑，深圳市罗湖区笋岗街道、笋岗社康专门成立特殊群体关心关爱组。一是“挂点服务制”，对辖区内孕妇群体进行逐一电访，添加联系方式，实行一对一服务。二是“诉求必应制”，倾听诉求，快速处置，争取“当日诉求、当日处置”，“重大诉求、 妥善处置”。三是“专业服务制”，如果需要心理辅导，由专业的心理咨询师辅导，排解“准妈妈”的孕期烦恼和对疫情期间的忧虑心理。如果是医疗诉求，专业医生第一时间一对一服务，为准妈妈做好坚强的后盾。

9月2日，关爱组工作人员为33位准妈妈群体送上一束美丽的鲜花、一张电话卡、一张“暖心服务卡”，为她们带去美好的心情和温情的服务。“暖心服务卡”内容主要是孩子出生后需要办理的业务清单及指引，未来都可以在笋岗街道行政服务大厅一次性办理，涉及出生登记、身份证、少儿医保参保、生育医疗报销等业务。这项业务是今年市区新推出的“一件事，一次办”业务。准妈妈收到鲜花和服务卡觉得很暖心，纷纷发朋友圈点赞。

“疫情反复，但你们很贴心，对这种无微不至的照顾感到很温暖”，家住宝龙嘉园的余女士表示收到突如其来的鲜花和慰问十分地感动。由于当前自己正处于孕晚期，身体情况的不稳定让自己一直处于情绪低落的状态，又恰逢严峻疫情，封控当日更是十分焦虑。谁知笋岗街道关心关爱组当天便联系了她，同时对自己的诉求一一进行处置， 今天又上门慰问，并且将孕后服务也考虑到位，内心感到十分温暖，感谢工作人员的辛勤付出。同时余女士也表示， 会积极配合防疫工作的各项要求，严格遵守中高风险区的各项规定，有突发情况会第一时间联系街道工作人员，配合好的同时也祝愿疫情早日过去。

来源｜晶报APP

记者：尹维颖 陈晓玲

通讯员：蒋戴旭