自本土“8·25”疫情以来,四川天府新区市场监督管理局在开展疫情防控各项工作的同时,立足职能织密织牢食品安全防护网,为群众买得放心、吃得安心保驾护航。
9月3日,天府新区市场监管局食品处工作人员来到华阳街道蓝润置地广场,对营业商家进行常规巡查。
“疫情期间,主要督查外卖情况,商家售卖食品必须做到可溯源、品质达标、安全、卫生等。”天府新区市场监管局食品处负责人侯建全介绍,“食品经营许可范围也是重点检查板块,不在允许范围的坚决不能售卖。”
9月3日上午,在蓝润置地广场,便利店、甜品店、快餐店等部分商家仍坚持营业,主要以外送、到店自取方式服务顾客,在乡村基、牛水煮、好利来门店,店员都在忙碌地对外卖进行打包,外卖骑手不时前来取走。
“昨天大约有100余单,今天上午已经有30单左右了。”乡村基店员介绍,目前门店取消堂食,外卖订单也随之增加。
在乡村基蓝润门店对面的牛水煮,门店店员同样处于忙碌状态。“每天接到近50单外卖,相比平时增加了10多单。”牛水煮蓝润店店长宋品秀表示。
外卖订单的增加,直接影响了监管单位监管重心的转移,也让外卖平台的监管细则发生了改变。
“针对商家仅有外送服务和门店自取服务,在线下我们主要监管的是食材安全、后厨卫生情况,线上的重心则是价格和售卖商品种类。”侯建全介绍,监管巡查时,工作人员会在门店现场将外卖平台和门店菜单的价格作对比,同时会仔细检查后厨卫生情况,以及商家每日台账。
而对于外卖平台,在线上价格和骑手派单上也有对应调整。“9月1日以来,尽管个体商家外卖单量有所上升,但平台总体单量是在下降的,所以我们不再给临时骑手派单,只给经验更丰富的骑手派单,尽量提高送餐服务的质量和效率。”饿了么成都负责人杨博文介绍,9月2日天府新区饿了么平台外卖单量约为1.5万单,较正常情况减少20%。
“目前平台上天府新区商家价格保持稳定。”杨博文还介绍,商家可以修改在平台上的定价,但饿了么平台设置限制区间,“超过这一区间的价格无法输入,从平台端遏制非正常涨价。”
“绝对不能乱涨价。”这是在3日上午的巡查中,侯建全叮嘱商家最多的一句话。“以我们连日来的巡查情况来看,新区商家在外卖平台基本没有涨价现象出现。”侯建全在牛水煮蓝润门店一手拿着菜单,一手拿着手机对比外卖价格说。
值得一提的是,在牛水煮的各外卖平台门店,订单总量增加了约50%,但其价格不仅没有上涨,反而有所降低。“疫情下同在一座城,应当互帮互助,涨价行为绝不可取。”牛水煮老板熊阿兵斩钉截铁地说,“所以我们在外卖平台的价格降了8个点,也就是9.2折。”
保证食品安全就是保民生,稳定市场价格也是保民生。连日来,天府新区市场监管局以“不松劲”的监管力度,全力维护市场秩序稳定,督促美团、饿了么、叮咚买菜、河马生鲜等线上平台强化社会责任,落实食品安全主体责任。
同时,加大市场违法行为整治,确保重点商品供应有序、质量安全、价格基本稳定。截至9月2日,检查保供商超225家次、外卖餐饮单位811家次,发现问题并责令整改89家次;产品价格波动在正常范围内。
此外,天府新区市场监管局坚持24小时在线值守,畅通消费投诉举报渠道,及时回应群众咨询,高效受理处置并及时予以反馈,做到有诉必应、有报必查、有纠必解,确保全区人民健康、安全、放心消费。
记者任秋虹
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