金融服务“不断档”志愿服务“不缺位”

冯晓琴

受新冠肺炎疫情影响，8月30日6时起，四川省资阳市雁江区部分区域实施临时静态管理。疫情就是命令，防控就是责任。四川资阳农商银行闻令即动、快速响应，科学统筹疫情防控和金融服务工作，切实履行“疫情防控不缺位，金融服务不断档”的“疫”线守护原则。

基础金融“不断档”。资阳农商银行第一时间启动应急预案，迅速开启“居家办公+现场应急办公+非封控网点正常营业”模式，全力做好疫情期间金融服务保障工作，稳妥做好非封控区域40个营业网点防疫物资及人员保障、现金及重空调拨、应急贷款的审批发放等，保障自助柜员机24小时提供服务；持续为客户提供“指尖金融”服务，静默期间，引导客户线上办理各种贷款、生活缴费等业务，协助客户办理医保缴费事宜，接受客户线上金融咨询5026人次，确保人心稳定、金融服务“不断档”；积极协调应急处理人员、开设紧急通道，代发各类涉疫资金100余万元，应急处理财政一体化系统，支付疫情防控资金300余万元，保障疫情防控工作顺利进行。

信贷保障“不打烊”。该行着力做好信贷资金保障，按照“急事急办、特事特办”原则建立贷款审批绿色通道，自静态管理前一日以来，全行审批发放各类贷款1080笔9064万元；充分发挥“蜀信e贷”“蜀信e农户信用贷款”等线上融资产品优势，满足客户多元融资需求；持续加大助企纾困力度，推出“战疫贷”产品，解决特殊时期客户资金难题，通过展期、续贷、调整还款计划等方式落实延期还本付息政策，保障疫情管控期间普惠金融服务。

志愿服务“不缺位”。该行积极投身疫情防控志愿服务，党委第一时间传达疫情防控精神，倡议静态管理区域内的党员、团员主动加入到疫情防控工作中，就地转化为社区金融志愿者，组成抗疫志愿先锋队、服务队10余支50余人，共同参与到社区核酸采样、小区居民服务、交通卡口检查等志愿服务工作；积极捐赠防疫物资，向部分社区、抗疫志愿者捐赠防疫物资防护服100套、瓶装水、牛奶1500瓶，为奋斗在抗疫一线工作人员提供盒饭240份，为部分抗疫在一线工作人员提供基本保障。

金融宣传“不停歇”。疫情期间，资阳农商银行积极拓展线上宣传渠道，运用企业微信、微信公众号、朋友圈等多渠道发布反假货币知识宣传，帮助客户提升识假辩假能力，发布电信网络诈骗知识，提醒公众规避电诈风险。

众志成城，方能攻克时艰。疫情无情人有情，资阳农商银行作为地方银行机构，时刻牢记金融为民的服务理念和社会责任，与民同在，协同抗疫，金融服务不断、质量不减，充分彰显了“地方金融主力军银行”的责任与担当。