大象新闻•东方今报记者 杨继盈 通讯员 程刚/文图
“非常感谢供电公司及时改造线路，这效率没得说，帮我解决了超市用电难题......”9月8日，博爱县鸿昌二街114户用电客户将一面绣着“高效规范办实事 优质服务暖人心”的锦旗送给了国网博爱县供电公司清化供电所。
怎么回事？据介绍，博爱县西关西三区3号台区有用电客户114户，属商业、居民用户共用台区，用户用电分布不均匀，日用电量在1300千瓦时至2600千瓦时，供电半径长达200米，线路多在用户房屋上面穿过，窄巷多，人口密集，用电量大。迎峰度夏期间，电缆烧坏处多达13处，存在安全隐患。该公司清化供电所员工多次到现场勘察，根据现场情况，第一时间提出实施方案，积极组织协调，本着为用户创造价值的服务理念，克服施工现场面广、量大、点散等问题，协调整合施工力量进行施工，有效解决台区安全隐患，全面满足用户日常用电需要。“锦旗既是荣誉也是鼓励，更是对我们供电服务工作的鞭策。”该公司清化供电所所长贺亿建表示，将继续贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，始终坚持热情、优质、高效服务于群众。
金杯银杯不如用户的口碑，一面锦旗，它承载着用户对供电人优质服务的认可。下一步，该公司将继续坚持以用户为中心，听民声、征民意，提高供电服务水平，快速响应用户的一切用电需求，不负锦旗带来的荣誉和客户的信任，进一步提升客户办电便利度和获得感，为博爱县经济社会发展提供坚强的电力保障。
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