2022年9月5日，四川甘孜州泸定县突发6.8级地震，雅安市石棉县突发4.2级地震，两地受灾严重。灾情牵动着全国人民的心，为此，平安人寿四川分公司研究决定向此次地震受灾地区捐赠10万元（受灾严重的泸定和石棉各捐赠5万元），用于地震灾区的救灾和灾后重建工作。目前，正在与两地对应的公益组织沟通，尽快完成捐款到账和后续工作。
后续，分公司将持续关注相关情况，根据灾区救援和灾后重建的实际需要，积极提供支持。
事故发生后，平安人寿四川分公司快速反应，立即启动应急预案：
一、成立突发事件处理小组：四川分公司快速成立以分公司党委书记、总经理李守忠为组长，副总经理孙全模为副组长的突发事件应急小组，全面统筹本次自然灾害应对处理。以两核风险管理部及行政部等相关执行部门为突发事件处理小组，指导和参与对本次自然灾害的应急处理。
二、开展客户排查：目前分公司成立自然灾害应对处理小组，调查人员、理赔人员迅速响应，密切关注媒体报道，多方面沟通了解人员伤亡情况。
三、开通绿色理赔通道：由前线部门协作，联系保单服务人员，主动上门或电话慰问；在客户有赔付意愿的前提下，提供快速的人性化理赔服务、协助收集材料、代办理赔。
四、密切关注各渠道（包括政府、监管等）信息发布：后续进展，川分突发事件处理小组将及时跟进。
附：平安人寿重大突发事故理赔服务举措
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