路口执警、交通劝导，有他们；入户宣传、解疑答惑，有他们；文明旅游宣传、医疗服务，有他们……现如今，走在山海小城王哥庄的街头巷尾，总是能与奔走的“红马甲”不期而遇。他们是新时代文明实践志愿者，走在大街小巷、田间地头、旅游特色点，他们聚焦“五为”志愿服务，搭起了服务群众的“连心桥”，那一抹最美“志愿红”让山海小城处处绽放着“文明范”。

上午反映问题

下午服务专班就来了

日前，街道便民服务中心工作人员和港东村乡村公益性岗位志愿服务队队员来到村民何胜花家，为其在城乡居民养老保险缴费中遇到的问题进行现场解答，并就城乡养老保险退休政策的变化详细进行了说明，为她算好“明细账”。

今年50岁的何胜花一直从事小个体经营，自2004年开始以灵活就业人员缴纳基本养老保险金，但今年养老金缴费问题成了她的心事，“我今年50了，但因为政策变化领不到养老金，今年年初社保费也一直没扣缴，之前一直想去银行问问，但因店里没人照看，一直拖着没去，也不知道啥原因”，令她没想到的是，上午刚跟该村公益性岗位志愿服务队员反映的问题，下午街道就安排专人跟进，并积极对接缴费银行进行办理。

街道便民服务中心工作人员介绍，何胜花遇到的这种问题，主要是因为城乡居民养老保险政策去年发生了新变化，从而导致扣费失败，只需要去缴费银行重新签定扣费协议即可。“我们还会跟银行相关工作人员协商一下，看看她这种情况是否可以到村里办理，让她可以少跑腿，尽快续费。” 听到工作人员的答复后，何胜花一直悬着的心终于放下了，并为工作人员快速高效的上门服务点了一个大大的赞，“真是太感谢你们啦！你们提供的上门服务真是贴心方便。”

王哥庄街道乡村公益性岗位志愿联盟共有6支分队，该联盟实行“政府搭台、志愿者唱戏、村（居）民受益”模式，街道各相关业务部门通过对他们的培训后，充分发挥乡村公益性岗位服务群众、服务社会、上下联通的作用及人熟、地熟、情况熟的活地图优势，利用工作和闲暇之余，通过入户走访、集中宣讲等形式，将各种民生“大礼包”普惠千家万户。同时与各村（居）工作人员、网格员等实现基层服务资源互补整合，聚焦群众身边“关键小事”，主动对接群众需求，由“被动”变为“主动”，以小切口解决民生大问题，让“问题清单”变成群众认可的“满意指数”。

免费上门换尿管

让老年人有“医”靠

“大爷，最近情况怎么样？”日前，街道社区卫生服务中心“红马甲”医疗志愿团队又来到青山村民姜大爷家中，一边询问姜大爷近来的情况，一边准备更换导尿管所需物品。

“不管下雨下雪，他们每个月都会定期到家里给老伴换导尿管。”姜大爷老伴孙大妈告诉记者，老伴今年80岁，2010年被查出患有前列腺增生，加之岁数较大，长期卧病在床，还伴有其他基础性疾病，只能采取内置导尿管，方便排尿。对于姜大爷一家人来说，由于家住山里，每次外出就医是件麻烦事，“多亏了志愿者们提供这样贴心的上门服务，每次去医院折腾几个小时不说，主要老人受罪。”

“老人行动不方便，来医院更换导尿管确实有诸多不便，但导尿管必须及时更换，不然可能引起尿路感染。”“红马甲”医疗志愿者张作峰介绍道，老人于2010年办理了家庭医生签约服务，通过老年人个性化签约服务包，他们每个月都会定期上门为老人进行专业护理。“像姜大爷这种情况，每次只需要缴纳更换导尿管的治疗费即可，不需要再缴纳出诊费等其他费用。”

记者在采访中了解到，像姜大爷这样的行动不便且有护理需求的老年人，在王哥庄有将近20名，“红马甲”医疗志愿团队每个月都会定期为他们提供个性化上门服务，让老年人晚年有“医”靠。“非常感谢他们，不但解决了老人外出看病不便的问题，而且他们有专业的医疗技术和知识，护理也十分到位，我在外面工作更加放心了。”姜大爷女儿告诉记者。

志愿服务进景区

文明旅游添新景

文明与旅游同行。当前正值旅游旺季，山海小城王哥庄凭借独特的山海禀赋，已经成为市民游客的网红打卡点。在熙熙攘攘的人群中，不时可以看见一群身穿“红马甲”的新时代文明实践志愿者，他们或在维持交通秩序，或在开展宣传引导工作，或为游客们指引线路，或在落实疫情防控政策，形成了一道道靓丽的风景线。

“每年这个时候，仰口海水浴场都会吸引大批游客前来游玩，周边的车流量也会随之剧增，给道路交通带来不小的压力。”日前，曲家庄村新时代文明实践志愿者在仰口海水浴场停车场附近协助景区工作人员疏导交通，“有不少游客是第一次来王哥庄，并不了解游玩路线，我们主要是做好向导工作。”除了指引路线，志愿者们还会给游客提供一些游玩的建议，让游客们能够合理安排时间。“这是我第二次来王哥庄旅游啦，这里山青水秀，是避暑的好去处。今年按照志愿者推荐的游玩路线，又有了不一样的体验。”来自泰安的张先生说道。