aha·梧桐树376期  侯佳辰 曼切斯特大学 信管专业 23届 喜提阅文集团、小红书产品经理实习offer

大晚上收到侯佳辰的好消息

顺道问了下他，看看方不方便帮忙写个面经，没想到他很快就写完了4000字的面经。

翻看了下佳辰的原型作业，可以说非常走心了：

经过他本人的同意，我把面经原原本本的发在这里，希望给仍在迷茫中的你，一点鼓励和信心。

国内读的本，去英国读的硕，专业方向一直是计算机相关。考虑产品经理方向主要是结合自身特点，比较擅长也喜欢和人打交道。与内向但可以深钻技术的同学相比，在技术方向的热情和优势并不大。做产品可以最大限度的发挥自身优势。

2、你是通过哪些渠道进行简历投递的？

实习僧、boss 里都有很多实习岗位。可以在同一时间段集中投递实习岗位，各家的进度会

相对统一，不然可能有公司已经出结果在等入职答复，其他公司还要比较久才能完成面试。

3、你在去这家公司面试前，做了哪些准备？

两段实习间隔较长，中间有大概九个月时间，主要从以下方面做了准备：

 方向确定

结合上一段实习中了解到的精细化运营的趋势，以及从业者转行方向判断，策略是在未来一段时间比较有竞争力的方向，因此往策略产品经理的方向准备

 公司内部课程学习

在上一段公司实习期间，借助企业内部学习平台中策略产品相关的课程，对岗位工作内容有了基本的了解。对涉及到的常见概念和工作流程扫盲

 实习经历梳理

结合运营中与搜索推荐相关的点重新梳理实习经历，按照流量运营的思路梳理简历，完成最后一段时间的实习

 对口课程学习

由于产品经理分类较多，每个方向工作内容存在较大差异，因此学习了一个方向的课程，也做了相关项目

 对口方向论文准备

在毕业论文的选题中，选择了与推荐系统冷启动相关的方向，采访了共十位推荐算法/运营/研发/产品从业者，对企业解决推荐系统冷启动问题思路，以及冷启动流程中涉及到的概念有了较深认识。

4、面试过程中，都问了哪些问题，你是如何回答的？最重要的问题你觉得是哪些个？

 简历深挖类问题

自我介绍

实习中与策略相关的经历深挖

运营选品逻辑

 基础概念类问题

内容推荐和电商推荐侧重点区别

淘宝首页推荐和小红书首页推荐差异

 产品使用体验及延伸问题

    1. 在推荐过程中如何看待小红书图文和视频内容的差异？如何监管两者比例？图片或者视频，都可以作为多路召回中的一路。可以结合用户行为数据，比如点赞、评

论、收藏转发来确认用户的偏好。在哪一类内容上表现更好的话可以提高权重多推荐些。

    2. 日常使用小红书时遇到过哪些推荐问题，如何优化推荐策略？

刷到过某一类内容我不太喜欢，但点了不喜欢以后还会看到相似的内容推荐，这一点我觉得从用户体验的这个角度来讲是不太好的。用户主动做负反馈的时候，可能对某个点的忍耐已经接近极限。

可能的原因我推测有两个，一个是数据更新的频率没有那么快，另一种可能就是后台的权重的问题。如果我处理负反馈，比如说某个三级类目有用户提交负反馈，我可能会直接把这类内容过滤，至少短期比如说 1~2 周的时间内不会再出现在用户的主页，这样可能在负反馈的体验会好一些。

    3. 如果你入职后遇到这类问题，你会如何排查？

先对问题做一个定位，到底是数据没有及时更新，还是说在策略上有一定的问题。如果间隔时间比较长还会刷到已反馈不感兴趣的视频的话，大概率是策略方面的问题。如果说间隔时间非常短，可能是离线表更新数据，用户反馈的信息还没有同步到后台。

如果是数据的问题的话，平台性能的问题解决可能比较困难一点，但是会和技术同事那边去做一个反馈。如果是策略原因的话，我会看负反馈会在三级类目下产生什么样的影响，是相对小一点的降权，还是说直接过滤。

    4. 如果排除掉工程上的问题，还有此类 bad case，策略没有生效，你会怎么分析？

我觉得问题可能出在打标上。比如用户反馈的三级类目已经被过滤，但有同类的内容，因为标签打得不准，被标为其他类目或类型的视频，这个情况下也有可能会被推荐。会从这个角度入手，分析是否是这个原因。

    5. 如果定位到原因就是打标不太准，但是要修复标签可能时间比较久，但是现在问题用户反馈很多，这时候我们可能要做一些比较紧急或一些临时性的策略，你会考虑从哪些方面来做？

需要考虑 bad case 的频次还有数量。如果是某一个用户或者非常少的用户的集中反馈，它的优先级可能不会太高。如果说某一类内容，用户负反馈以后还有非常多的相似推荐，应该是某一类的大标签出了问题。

如果说工程那边周期很长的话，不知道小红书会不会有配置后台，如果有的话可以让运营同学或者说产品尽快干预，包括黑名单或者把相关的视频去反馈给内容生产者，让他重新去把这个标签归类，或者是反馈给类目运营同学，把某类目下的标签统一批量检查一下。

    6. 如果我们发现标签体系可能不可用，需要重新确立一个标签，更好的服务内容多样性。

你会怎么考虑？

首先从标签这个角度，首先我认为出现这个问题的可能性不大，因为很多的内容其实包括标签分类是被反复验证过的。如果出现这样的问题，我会去找其他平台他们的大概标签的一个分类方式。具体可能会通过请教内容生产者，他们在其他平台使用过程中打标分类时和本平台有什么差异，然后去对比一下，比如说具体到类目有哪些点是不同的，然后如果说其他竞对标签设置更合理的话，可能会在短期内去做一个借鉴。

多样性的话我理解主要还是做打散策略，比如说同一个内容创作者，他的生产的视频不会出现在相邻的坑位中，或者说同一个三级类目下的视频也不会在相邻的坑位中出现，如果出现了以后，我们就把它往往后排，这样的话可以让用户的主观感受其实是会呈现一个更多样化的感觉。

    7. 我接着再往下问一下，如果你做打散策略之后，你会发现线上消费指标跌了，对负责的项目你会怎么去优化策略以及定位这个原因？

我觉得那可能就是因为打散或者说多样性，它的覆盖面会更广，也就是说它聚焦不够。

这个时候我会考虑把用户个性化召回这一路的比例去增加，这样的话会让用户看到更多他想看他喜欢的东西，指标可能会在一定程度上回升。

    8. 你觉得我们为什么要做多样性呢？

我觉得一个就是健康的内容生态，头腰尾不同粉丝量级的博主，它的视频必须是有一个就是交替的趋势或者是通道的，不能说和所谓的阶级固化一样，什么类的视频可能会一直推，这样的话可能多样性会被损害，长此以往会导致内容同质化，然后吸引不到足够广的一个人群。短期把浏览都给到优势的类目会在数据上比较好看，但对于其他还在上升或者比较有潜力的类目是比较大的打击。

9. 你觉得多做多样性和消费指标和消费指标它一定会是冲突吗？如果你就是说在你在你做多样性的时候，你发现消费指标负向了，你会怎么去会是怎么去做抉择，是下调多样性，还是减少多样性的策略，还是说会做一些其他方面的尝试？

首先确定这个是不是冲突的，我觉得需要去做 AB 测试，设置一个实验组一个对照组。

实验组尝试提高个性化召回权重，去看用户浏览表现和在商业上的收益有没有一个比较大的一个下跌。同时对照组的话其实就是更多的去看对比效果。

5、你觉得面试官在面试中最看中了你哪些点？为什么？

面试官可能看重我对业务背景知识和常见工作内容比较了解。论文方向也与面试官的工作方向有重合点。

6、你觉得面试中最难的事情是什么，最让你开心的事情是什么？

找实习的时间段发现与其他类产品相比，策略类的实习岗位机会不多。前期筛选岗位花了些时间。最开心的是面试的两家公司效率都很高，而且流程推进速度很快。

7、共计面试了几次，失败了几次，你觉得是什么原因导致？

实习面试两次，通过两次。

8、成功的面试有几次，你觉得成功的要点是什么？后续会如何加强？

比较顺利可能因为前期对于背景知识准备比较充分。之后会继续深入了解工作过程中涉及到的流程和概念，强化这一点。同时在实际的业务能力，解决和定位问题的能力上继续努力提高。

9、如果要对还在努力求职的 aha 群友说点什么话，你最想说哪些？

1.当时间相对紧张，履历不够丰富的时候，聚焦是有效破局的方式

2.永远向有结果的人请教，时间成本是最高的成本。过来人的经验可以帮你少走弯路

3.可以焦虑，可以迷茫，但请不要停下脚步。过段时间回头看，你会发现自己已经站在下一个路口，之前的问题可能已经迎刃而解。

最近比较长的时间大环境不好，但请相信，在足够长的时间里，心态比能力更影响结果。与当下的专业技能相比，持续竞争的心态，靠谱的态度是更重要的。在实习、摸索的过程中你会不断了解自己，找到想要的方向。

10、其他想说的，可以一并写在这里。

 给一些还在校的群友扫个盲，企业在招实习生时关注什么？

我在本科期间属于比较活跃的类型。参加过多个学生机构，也做过考研代理兼职。参与过校园孵化器创业项目，也有过海外夏令营获奖经历。本以为找实习不会遇到太大阻力，但在21 年九月份投递大厂产品岗实习后基本都石沉大海。

一个很扎心的现实是：如果你掌握的技能企业不需要，那对于企业来讲你几乎没有价值。学生机构、不相关的经验对于找产品经历岗位工作时帮助很小。当你还是菜鸟的时候，没有人会在乎你的软实力如何，因为根本不需要。

在起步阶段更需要的是踏实做好专业工作。

最重要的还是在过往的履历中，无论是项目还是实习经历中证明你具备与岗位匹配的能力。最简单的逻辑就是因为做过，因为了解，所以上手比较快。

对于企业来说，一个实习生常见的实习周期是三个月左右。一些相对复杂的岗位，熟悉业务、工具和流程就要比较久的时间，再加上实习生仍然在校难免有课程考试安排。最后有效产出的时间很少，一旦离职后新的实习生又需要重新培养。这样低效和低性价比的方式自然不会被企业喜欢。相较之下有相关经验的实习生就变得很香。如果已经在实习，可以找当前实习岗位和目标岗位的相似点。如果还没有实习的话，做一个有价值的项目是不错的方式。

 想对师兄和群友们说的

Aha 群里真是卧虎藏龙，有很多很强的群友。之前一些群友的面经也给了我很多启发，也感

谢师兄联系起来自天南海北的大家，希望日后也有机会和大家多交流，一起干饭~

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