畅通“线上”渠道 做到“两统筹”

为做好疫情防控期间手续保障工作，充分发挥审批服务在保障经济社会发展方面的基础作用，邹城市行政审批服务局全面推行“不见面”审批，开通了VPN居家办公权限，科室业务骨干保持24小时在线办公，让企业群众居家期间“好办事、办成事”。

“您好，我们公司急需1.5亿元的银行贷款资金，需要办理股权出质手续，请问现在还能办理审批业务吗？”邹城市晟华置业有限公司陈经理一个电话打到了邹城市行政审批服务局。企业的需求就是工作人员的动力，接到咨询电话的工作人员胡梦颖深知企业特殊时期遇到的难处，她立刻告知了申报材料、申报流程、注意事项等内容，并通过微信视频连线的方式指导企业完成了“线上”申报，当天就办理完成了股权出质手续，解决了企业的融资难题。同时，充分发挥镇街为民服务中心力量，号召大家居家办公，期间共为辖区25家商户提供个体工商户营业执照预审、受理服务，畅通“线上”渠道，坚决做到“两统筹”。

解燃眉之急  保民生之需

疫情当下，医用口罩、防护服等防疫物品的供应至关重要，一些销售医用口罩、防护服、抗原检测试剂盒等防疫物品的企业提交了二类器械、三类器械申请，为了使这些企业能更早更快地加入到疫情防控阵营当中，充分保障我市防疫物资的供应，邹城市行政审批服务局为器械、药品等经营企业开通了“绿色审批通道”，张记文通过电话、微信、邮箱等方式，进行“不见面”交换意见，指导企业修改完善申请材料。同时，积极开展“容缺受理”“快捷审批”，全力保障审批业务高效办理。居家办公期间，共受理审核第二类医疗器械经营备案8件，变更2件，确保疫情期间审批业务“不断档”，有效缩短了企业的审批办理时间，为我市疫情防控工作提供了坚强的物资保障。

9月11日上午11点左右，胡梦颖接到市场监督管理局的电话，为保证特殊时期蔬菜水果等生活保障物资能上线美团外卖，亟需办理营业执照。但因目前全省“一窗通”服务平台正在处于升级期间，无法从网上申报材料。为保证东城区生活物资的供应，经过协调，胡梦颖第一时间来到千泉市场监管所为供应商现场办理营业执照，并当场下载了电子营业执照，成功上线美团外卖，将蔬果第一时间送至居民手中。

审批不见面  服务零距离

为最大限度避免人群聚集，防止交叉感染，根据疫情防控要求，自9月4日起，市行政审批服务局暂停为民服务中心线下业务办理。同时利用微信公众号、张贴公告等方式广泛宣传，积极引导需要业务办理的群众“网上办”“掌上办”。

围绕解决群众不熟悉线上申报流程等办事难题，该局还创新推出了视频版服务指南，详细介绍网上申报操作步骤等细节，让企业群众“一看就懂、一学就会”，实现办事更快捷、更方便。

风雨同“邹”者兴  上下同欲者胜

市行政审批服务局扎实做好疫情防控工作，组织党员干部下沉凫山街道前庙一线社区，弃小我写大爱、舍小家为大家，用四时守望和日夜辛劳守护生命安全，凝聚起疫情防控的最“硬核力量”，用实际行动诠释着责任和担当。

同时，竭力确保“疫情防控不松懈，为民服务无间断”，共计线上办理业务385笔，接受咨询1000余人次，有力解决了企业面临的资金周转、生产经营等难点问题，有效保障了企业的正常经营、重点项目建设进程和居民日常生活。

来源：邹城市行政审批服务局