齐鲁网·闪电新闻9月15日讯 “真好!等我搬了新家,水、电、气、暖、信这些业务就能一块‘打包’办理了,不用跑完这家跑那家了,想想就很方便!”在冠县瑞鑫燃气营业厅,市民赵先生激动地说。
9月15日,在冠县综合行政执法局、县行政审批局、县工信局等部门的共同推动下,水务集团、国网电力、瑞鑫燃气、阳光热力、移动、联通、电信、广电八家“水电气暖信”共享营业厅同时挂牌成立。
共享营业厅统一悬挂“水电气暖信共享营业厅”门牌,设置了“扫码即办”标识牌及水电气暖信服务专席,制定共享营业厅管理规范及服务指南,可为群众办理供水、供电、燃气、暖气、通信、有线电视等市政公用服务业务,实现业务申请、缴费、报装、报修、报停等业务一站式服务。
用户通过扫码即可办理有关业务,能现场完成的现场办理,需后台处理的实行内部流转,各专营单位及时跟进,限时办结,破解群众办事“多头跑、跑远路”难题,极大地方便了人民群众。
同时,冠县行政审批局挂牌水电气暖信集成服务专区,依托聊城市工程建设项目审批管理系统,为企业提供一网申报、一窗受理、协同报装服务。“一张表单”为企业用户提供“套餐式”“点单式”服务,通过系统对接、信息推送、流程再造等措施,精简了申报材料,缩短了办理时限。该局还牵头组织各专营单位推行“联合探勘”模式,解决了“重复开挖、管道打架”问题,加快了工程建设进度。现在,企业只需填写一张表单,各专营单位根据企业需要主动靠上服务,节约了企业报装接入成本。
共享营业厅及业务融合集成服务是打破业务单位“壁垒”、全面贯彻落实优化营商环境突破行动的重要举措。冠县纪委监委优化营商环境监督专班也将立足监督职责,发挥协调优势,破除单位壁垒,推动相关单位加强协作配合,积极协调解决影响营商环境“中梗阻”问题,不断提升企业和群众的便利性、满意度和获得感。