近日，山东银保监局、省高院、省公安厅七部门联合印发了《关于防范金融领域非法代理维权风险 保护金融消费者合法权益的通告》，打击“非法代理维权”等违法行为。
济宁市保险行业协会根据多年工作经验，总结了四条识别“非法代理维权”的提示。
一是高额代理费。“非法代理维权”组织或个人往往要求消费者支付高额“手续费”或“咨询费”，中途终止，还可能遭到骚扰、恐吓。
二是索要私密信息。要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的重要身份信息和敏感金融信息。根据市协会的真实案例，某代理组织骗取消费者私密信息后，暗地办理了贷款，让消费者背负债务。
三是怂恿“退旧买新”，许诺高收益。以高收益诱导消费者，退旧买新，实际截留侵占消费者退保资金或用于非法集资，使消费者遭受严重经济损失。
四是阻断信息。切断消费者和金融机构、监管部门的有效联系。通过编造或歪曲事实怂恿消费者进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线，不仅侵占消费者正当的维权渠道和资源，阻碍消费纠纷正常解决，还扰乱了金融市场正常秩序，甚至涉嫌违法犯罪。
济宁市保险行业协会也提醒广大消费者，如果对保险产品或服务有疑问，应通过正规渠道提出合理诉求。可以直接与保险机构协商解决，协商不成可通过及济宁保险纠纷调解委员会调解，或向监管部门反映，还可以向人民法院提起诉讼。
济宁市保险纠纷调解委员会提供免费的咨询和调解服务，联系电话：0537-2255118。
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