进村入户开展服务 让客户办“贷”不等“待”
黄辉 张晓飞
酷热的8月，歇马镇简槽村一条乡间小路上，围坐着几个人，不时传来“创业贷”“线上办理”“政策好、服务好”的交谈声，这是湖北保康农商银行百峰支行的客户经理使用“楚天农商云”系统，为客户办理创业担保贴息贷款的场景。
简槽村的老吴是远近闻名的种烟大户，30多亩烟叶长势喜人，但是老吴最近却犯了难。烟叶出售还没到时间，手头的资金又全部投入在生产中，来帮工的几个农户催着结工资好给家里的学生报名，可现在手头哪里还有现金啊，最后想来想去决定到银行贷款，可家里这一大堆事情又走不开，可把老吴给愁坏了。
抱着试试看的态度，老吴给该行百峰支行派驻在村里的“金融村官”打去电话，客户经理了解到老吴的情况，立即驱车40多公里前往简槽村开展调查。到了老吴家附近，看到在他在地里忙的热火朝天，客户经理上前搭把手，老吴热情的打着招呼：“这么热的天，你们这么快就来了啊。”为了不耽误老吴农忙，客户经理用“楚天农商云”移动办公设备在田间地头现场收集资料，办理贷款，这才有了开头的那一幕。
第二天一大早，20万元的创业贴息贷款就打到了老吴的银行卡上。老吴喜出望外，立即把帮工的农户工资兑付到位，看到学生们的报名费有了着落，眉头紧锁的老吴长长的舒了一口气，脸上洋溢着笑容。
据悉，“楚天农商云”是该行开发的新一代智慧贷款系统，能够实现无纸化、线上化、一站式的金融服务，让客户在家里也可以享受到快捷、方便的信贷服务，极大地提升了办贷体验，深受客户喜爱。该系统上线1个多月以来，已累计办理各类贷款62笔，金额1280万元。
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