“24小时自助服务真是帮我们这种上班族解决了大问题啊，我下了班再来也能办！”在齐陵街道便民服务中心24小时自助服务区办理完无房信息查询打印地李女士高兴地说道。

长期以来，“上班没空办、下班没处办、办事需等待”一直是困扰企业、群众办事的堵点，为了填补非工作时间段和节假日期间的服务盲点和办事空白，临淄区齐陵街道便民服务中心立足于群众需求，创新打造党建引领“齐”聚力，服务群众“陵”距离的党建品牌，将“一网通办”集成式自助终端和商事登记自助服务终端统一安置，率先设立了24小时自助服务区，实现不打烊的镇级政务自助服务。

“一网通办”集成式自助终端设有社会保障、医疗保障、住房公积金、不动产、防疫服务等18个专区，同时配备读卡器、激光彩色打印机、双目高清摄像头等配件，实现了人社、医保、公积金等与老百姓息息相关的270项高频政务服务事项的自助办理。终端针对老年人等特殊群体，还专门设置了“长辈模式”，通过调节字体大小、强化对比度、明显交互颜色、语音辅助等方式，适应老年人等特殊群体的办事需求。

商事登记自助终端可以实现个体工商户、个人独资企业、自然人股东有限责任公司3类市场主体营业执照的秒批，还新增实现了企业注销秒批、公共场所卫生许可证秒批、食品经营许可证自助打证等智慧办事功能，极大的节省办事时间，提高服务效率。

24小时自助服务区的设立，促进基层政务服务从“朝九晚五”向“白+黑”“全天候”转变。群众可以通过自助服务终端办理与生产生活密切相关的高频事项，真正做到事项“随时办”、审批“不见面”、服务“不打烊”。

下一步，临淄区行政审批服务局将进一步提升基层政务服务能力，持续优化服务方式，提高服务效率，推进基层便民服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”提级优化，为企业群众提供更加多元化、近距离、零门槛的优质服务。

（来源：临淄区行政审批服务局）