行企业服务专员制度；

持续发力“零跑动”优质服务；

提升政务服务办事网点“一站式”服务功能；

……

近年来

群众在办事的提速、提质中

深切感受着天涯区营商环境的变化

谋创新 / 不断推动改革进阶

推出“一个平台、一个窗口、一套机制、一次录入、一次办结”的“五个一”规范化管理模式；完善企业诉求受理渠道；组建企业服务团队；推动政务服务“零跑动”改革和“机器人智能+审批”；强化“互联网+政务服务”、“不见面审批”改革......在一条条创新举措中，天涯区营商环境实现持续优化，为企业安心经营发展提供了良好的保障和支撑。

9月23日上午，天涯区举行“招商地图”网站上线启动仪式，在全市各区中率先推出天涯区“招商地图”网站。此次由天涯区发改委牵头开发建设的天涯区招商地图网站，正是天涯区根据经济发展新态势调整招商策略，创新招商引资方式，扎实打好招商引资“线上+线下”组合拳的有力举措，旨在创新转变招商工作模式，通过绘制招商地图，从“地毯式招商”转变为“地图式招商，从“单兵作战”变为“协同攻坚”。

区政府副区长张奕泉在启动仪式上表示，天涯区“招商地图”整合、盘活、转化了各类招商资源，通过设立多个专栏，将全区的产业分布、空间规划、载体资源等信息制成招商一页图模式，更直观、更详细地向企业展示了天涯区各种招商资源优势，让有意入驻天涯区的企业更方便、更快捷地了解全区的投资信息。同时，也将助推招商引资工作向数字化转型，优化投资环境，提升投资便利度。

近年来，天涯区高度重视营商环境建设，立足于创新发展，着力优化产业结构，相继发布《天涯区招商引资工作方案》和《关于进一步加强天涯区招商引资工作的实施方案》等文件，通过制定顶层架构，搭建招商引资团队，着力抓好行营商环境优化和招商引资工作，全力加快天涯区在海南自由贸易港建设进程中的步伐。

强服务 / 持续提供环境支撑

梳理全区236项划入行政审批局许可事项，实现全区“一张审批网”；推动减流程、减材料、减时限，优化政务服务等“一枚印章管审批”改革的运行和发展；率先全市实施44个告知承诺制审批事项，通过创新审批服务模式，极大压缩审批时限.......近年来，天涯区多措并举优化服务流程，以全天候、无条件、不打烊的“店小二”式服务，打造最优营商环境。

作为海南全省五个企业首席服务专员试点单位之一，天涯区通过开展各项企业服务机制整合，开发营商环境小程序等方式，扎实开展政务延时服务，确保“下班不打烊、周末照服务”，政务大厅新增市场监管和税务服务，推行“否定报备制”，杜绝工作人员不经请示，不经研究，就对吃不准的政策和要求，一口回绝，一句否定，一棒子打死，最大限度地实现各服务环节的整合优化，大幅提高企业开办效率，2021年天涯区营商环境考核在全市五个区中排名第二。

项目是检验营商环境的试金石。紫金矿业在天涯区注册11个实体，注册资本145.5亿元；字节跳动、诺亚控股、樊登读书、汇金资本、罗森便利店、相对论（海南）基金等重点项目陆续进驻天涯区......2021年，天涯区新增市场主体16530家，其中企业9438家，个体工商户增加7092户，新注册外资企业和港澳台资企业126家。2022年上半年，天涯区新增市场主体7940家，其中企业4730家，新注册外资企业和港澳台企业66家，招商工作进展良好。

硬措施 / 切实提升要素保障

2022年，天涯区在全市率先研发固定资产投资推进掌上通系统，有包点任务的分管区领导全部开通账号，以最大的决心和力度抓项目、扩投资、促发展，简政放权、创新监管、高效服务，营造便利环境，高效解决固定资产投资过程中面临的征地拆迁、供水供电、审批办证、投资纳统等企业项目主体反映最强烈的痛点、难点问题。

今年以来，天涯区利用平台责任领导及单位明确化、协同解决问题高效化优势，对问题的处理进度进行全流程跟踪，推动解决了西瓜芒果棚改二期、梅村产业园安置区等制约项目发展的堵点、难点问题，加快了170个项目建设进度，有效提高了处理问题的精准化和高效化，促进了天涯区固定资产建设长期形成有效投资。

此外，天涯区聚焦企业“有困难不知道该找谁”“企业办理证照不方便”问题，打造一支本领过硬、素质过硬的基层便民服务队伍，着力为企业群众提供更加高效便捷的政务服务；从加大企业纾困扶持力度，培优培强重点企业、促进经济恢复发展等方面提出了11条措施，为市场主体纾困解难，切实减轻企业负担；公布《消除集体经济“薄弱村”十四条措施》，构建以农村基层党组织为核心，村委会管理社会公益事务，股份经济合作社管理集体经济事务的农村基层社会治理新格局.......天涯区正在不断擦亮政务服务品牌，让营商环境释放更多引力。

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良好的营商环境是实现高质量发展的必由之路。近年来，天涯区持续用行政权力的“减法”换取市场活力的“加法”，用为企服务的“真心”换取企业发展的“放心”。喜迎二十大，奋进新征程，建功自贸港。未来，天涯区将继续坚持向改革要动力、以改革激活力，着力拆壁垒、破坚冰、解痛点、疏堵点，为优化营商环境提供强有力的保障。

来源：精美天涯