化解邻里纠纷 吴兴“道德医生”开“良方”

刘祖鸣在“道德门诊”记录调解工作。

在湖州市吴兴区吉山四社区“道德诊所”里,两户人家因为管道漏水问题争执不休。眼看着火药味越来越浓,“道德医生”刘祖鸣尽力劝解,为双方提供解决方案。

3次接待调解,2次上门走访,多次与物业等各单位联系对接,沟通近两个月,刘祖鸣最终圆满化解两家人的矛盾纠纷。

2006年退休后,刘祖鸣担任吉山四社区老年协会支部书记,全身心投入社区工作。6年后,社区建立“道德门诊”,刘祖鸣等几位支部书记化身社区“道德医生”,守护社区邻里和谐。

“出诊”邻里矛盾、维护社区环境、解决物业纠纷……刘祖鸣的日常工作忙碌而繁琐。

“我们本身也是生活在这个社区的居民,能对邻居间发生的事情感同身受。”刘祖鸣说。

每周二和周四,刘祖鸣和其他“道德医生”都会准时在“道德门诊”值班,为居民排忧解难,开出“诊断药方”。“道德门诊”的墙上写着“化解矛盾减震器,凝聚人心粘合剂”14个大字,这是“道德医生”的工作信条,也是他们日常生活中的真实写照。刘祖鸣说,“道德门诊”就是社区居民之间的“减震器”,及时化解矛盾,避免冲突升级。

除了帮助解决社区居民难题,刘祖鸣和“道德诊所”成员还积极参与街道、社区开展的志愿服务,包括防疫宣传、保护社区环境和公共设施等。刘祖鸣说:“只要居民愿意,我就一直为大家服务下去,把我的余热发挥到最大。”

至今,刘祖鸣已成功化解数百起邻里矛盾,不仅受到社区群众认可,他还被任命为吴兴区“道德医院”院长,成为大家心目中靠得住的“刘医生”。

见习记者 韩林园 通讯员 俞郎平 张炜樱

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