河口区人社局“三位一体”构筑和谐劳动关系新体系 全力提升服务满意度

近日,河口区人社局联合河口区教育局、河口区消防救援大队,面向河口区蓓蕾艺术培训学校、河口区瑞思培训学校有限公司、河口区齐艺培训学校有限公司等23家校外培训机构进行“双随机、一公开”联合检查,现场检查用人单位遵守劳动规章制度、签订劳动合同文本情况。

  针对企业负责人提出的劳动用工、劳动合同签订、社保缴纳等问题难点,河口区人社局服务专员一一详细解答,并与员工面对面交流,宣传劳动保障法律法规,规避用工风险,提高维权意识。

  近年来,为有效防范劳动用工风险,依法规范用工管理,河口区人社局以构建和谐劳动关系为目标,立足部门职能优势,积极转变服务方式,实施“标准引领、重点突破、优质服务”三位一体工作模式,变“固态”检查为“贴心”指导,积极防范化解劳动关系领域矛盾风险,用心用力用情当好“服务员”,共同促进劳动关系和谐稳定,提升服务满意度质效。

  河口区人社局以矛盾纠纷多元化解中心为依托,制定矛盾纠纷调处专项实施方案,强化人社部门内部工作衔接和跨部门协同配合,第一时间受理投诉举报,抓好重大案件查处工作。开展劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动,由河口区人社局牵头三方四家成立专项小组,针对辖区企业存在的用工管理、薪酬分配优化等薄弱环节,进行精准分析指导。2022年以来,检查企业60余家,排查隐患20余起,纠正违法行为近10起。

  为有效维护新业态劳动者劳动权益,河口区人社局积极督促平台及相关企业,着力解决劳动报酬、社保等直接现实权益维护问题,截至目前,已为全区7家快递企业100余名快递员参加工伤保险。针对辖区重点行业、重点企业开展就业失业情况跟踪监测,目前全区失业动态监测企业27家,为辖区企业拨付稳岗返还资金351.65万元,发放返岗补贴30万元。聚焦农民工群体,开展工程建设领域农民工工资支付专项检查,检查在建项目18家,作出整改决定5份,下达责令改正指令书9份。

  河口区人社局不断优化创新服务方式,积极构建源头治理、调节为主、执法兜底的劳动关系全流程跟踪服务,严肃查处各种侵害劳动关系合法权益的行为,处理民生热线333起,处理回复国务院欠薪线索132条,为177名劳动者追发工资待遇212万元。整合强化劳动争议调解力量,在富海集团东营华联石油化工厂有限公司成立“东营市劳动争议预防专员驻企联络室”,在东营港经济开发区、镇街劳动争议调解委员会的调解场所设置流动仲裁庭,让群众就近就地解决问题,打造“家门口的仲裁院”。(王田田)


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