高平农商银行

以组合拳拓展“晋享贷”业务

李 林

“晋享贷”是山西农信推出的满足辖内客户生活消费、生产经营需求的线上信贷产品，通过“山西农信微银行”公众号一键申贷，具有操作简单、方便快捷、智能审批、灵活还款的使用特点，是一款数字普惠型金融产品。

自“晋享贷”小额贷款平台上线以来，山西高平农商银行迅速行动，依托“党建共创助力乡村振兴”行动，多维度、多角度入手，做好宣传推广工作，全力助推乡振兴。截至目前，该行“晋享贷”线上平台已授信1078户，授信金额达到1.5亿元，用信698户，用信中首贷户达80.4%。

打出员工营销“防守拳”。为确保“晋享贷”线上平台工作落实到位，高平农商银行成立领导小组，制定考核办法，理顺办贷流程，确保业务高效开展；将“晋享贷”全员营销纳入绩效考核，优胜劣汰，最大限度的调动全体员工的营销积极性和主动性；同时建立“晋享贷”线上平台微信群，每日对网点、客户经理排队情况进行通报。此外，该行按旬召开“晋享贷”线上平台表彰暨推进会议，对授信、用信考核排名靠前客户经理表彰奖励并作经验分享，排名落后网点进行督导、约谈，激励大家比拼赶超、奋勇争先，进一步激发竞赛动力。

打出全面营销的“拓展拳”。该行坚持高管带头，积极与行政部门、企事业单位、龙头大户等沟通协调“晋享贷”批量营销，定期深入战区、乡镇、村委开展联动营销，同时利用该行网格服务区域，组织全员下沉走访营销“晋享贷”，通过对存量客户、聚合支付商户等精准画像客群开展精准营销，做到“应授尽授”“应贷尽贷”。

打出客户满意“服务拳”。该行进一步优化金融服务，简化工作流程，充分发挥“晋享贷”线上服务高效便捷的优势，根据辖内客户实际情况，通过“一站式”金融服务全力缩短贷款办理流程，以优质高效的金融服务提升客户满意度，推动“晋享贷”快速落地应用，同时，坚持问题导向，建立健全信息反馈传导机制，主动收集客户的意见和建议，及时反馈遇到的问题和建议，沟通解决措施，及时解决客户在使用“晋享贷”小额贷款平台中的问题。