长子农商银行

“晋享生活”让便捷服务触手可及

任哲峰 张佩佩

“姑娘，你快帮我看看这社保卡怎么激活？”近日，吴女士急匆匆地走进山西长子农商银行慈林支行营业厅，十分着急地让工作人员帮她查看社保卡。原来，近期正逢2023年度居民医疗保险缴费期，吴女士突然接到了人社部门关于她社保卡存在问题的通知，于是她急忙赶到离家最近的慈林支行求助。

正在营业厅值班的负责人李艳华热情地接待了吴女士，在等待办理业务的时间里，李艳华进一步向吴女士了解具体情况，得知是社保卡信息需要完善。“阿姨，你放心，您的社保卡只需要完善信息就能缴费了，不要着急。我给您开通一下电子银行，在‘晋享生活’APP中轻轻一点就可以完成缴费。如水电费缴纳、交通罚款、养老金缴费查询等都能在手机上完成。”“真的吗？如果这么方便的话，我以后就不用来回跑银行了。”听了李艳华的介绍，吴女士半信半疑。

在柜台开通电子银行业务后，吴女士再次找到李艳华咨询：“姑娘，我的养老保险账户之前有问题，名字录错了，后来去社保中心修改，但还是查不到我的到账信息，你刚才说‘晋享生活’可以查询养老金？”“是的，阿姨，我现在就帮你下载。”下载、注册、绑定社保卡……李艳华一边操作，一边耐心地向吴女士解释：“阿姨，您看每次打开这个APP，点进去之后就有社保服务、民生服务、金融服务等内容，您说的养老保险在社保服务这一栏。”吴女士在李艳华的指导下亲手操作了一遍，并缴纳了自己的医保费，高兴地说：“这里缴医保真方便，太谢谢你了！回家了我把家人的医保费都在这个APP上面缴了！”

送走吴女士后，李艳华开心地与大堂经理聊起来：“近期有很多群众前来咨询社保缴费业务，我们可以一边开展网上缴费的宣传，一边指导他们下载、操作‘晋享生活’APP，针对一些习惯通过柜台办理缴费的老年用户，我们可以为其代缴或者在柜台办理，这样让客户在家门口就能享受到便捷的金融服务。”

医保缴费高峰期已经到来，长子农商银行各网点已经做好了充分的准备。该行将不断提升金融服务内涵，创新服务方式，紧贴群众需求，用实际行动践行普惠金融，让群众顺利缴纳医保费用，将农村金融服务延伸到“最后一公里”。