11月4日上午9点，由青岛国际邮轮港区服务管理局和市北区创办的“港有才·邮未来”计划在上海正式启动，同步启用青岛（上海）离岸邮轮人才工作站。通过探索“多元聚才、借力发展”新路径，为青岛创建中国邮轮旅游发展示范区提供有力人才支撑，推动全国邮轮旅游一体化发展。

　　现场|“信心满怀”步入聚才新路

　　活动现场，上海现代服务业联合会副会长、邮轮经济专业委员会主任委员、原上海市虹口区委书记孙卫国，上海海事大学亚洲邮轮学院理事会理事长、原副校长肖宝家等嘉宾出席。青岛市政府办公厅二级巡视员杨茂文、市委市直机关工委副书记刘源远、邮轮港区服务管理局副局长张平出席。

　　杨茂文在致辞中说，邮轮产业是战略性新兴产业、时尚产业、幸福产业。大力发展邮轮旅游和产业，高度契合青岛城市发展定位和发展宗旨，是青岛市贯彻落实党的二十大精神的重要载体。在行业破局、创新、转型之际，实施“港有才·邮未来”计划，是推动青岛和山东邮轮人才培养和产业发展的创新之举，将有力支撑青岛协同胶东五市、对标上海创建中国邮轮旅游发展示范区，有力推动青沪邮轮产业合作和双城互动，携手迎来中国邮轮旅游的春天，在融入服务国家构建新发展格局中作出更大贡献。

　　孙卫国在致辞中表示，建设一支现代化、开放式的高素质人才队伍，对于邮轮经济的高质量发展起到至关重要的作用。“港有才·邮未来”计划的发布，将对进一步振兴中国邮轮经济起到重大作用，期待青岛继续秉持国际眼光和战略思维，大力发展邮轮产业，逆势上扬取得邮轮复航复苏新突破。

　　张平发布“港有才·邮未来”计划。该计划聚焦后疫情时代青岛邮轮旅游复苏和未来全产业链发展需要，主要包括“五航计划”和“一个生态”，即“导航”“领航”“起航”“护航”“续航”计划，打造优质邮轮人才服务生态。旨在充分发挥人才的引领支撑作用，推动青岛邮轮产业提质增效、高质量发展，为胶东五市协同创建中国邮轮旅游发展示范区提供有力支撑。

　　现场，青岛（上海）离岸邮轮人才工作站正式揭牌成立。离岸工作站依托具有“青岛基因”的上海“蓝梦之星”号邮轮设立，通过探索“异地聚才、借力发展”的新路径，实现“总部在沪、产业在青，人才在沪、项目在青”，将成为青岛链接全球邮轮人才和资源的新平台、产业创新发展的“加速器”。随后，为中国邮轮旅游发展实验区（青岛）人才实践基地授牌。实践基地依托中船邮轮、上海港国际客运中心、上海蓝梦邮轮成立，将为青岛邮轮从业人员和在校学生提供实践实训机会，围绕锻炼职业技能、接触业务实操、提升专业素养等目标，积极培养对口人才，逐步形成培养体系和人才品牌。

　　11月2日至4日，青岛邮轮人才高级研修班已在上海成功举办。研修班聚焦产品特色化、服务标准化趋势，紧贴邮轮复航复苏实际需要，围绕全球邮轮产业新动态新格局、中国邮轮产业新挑战新机遇、邮轮企业发展战略、邮轮运营与管理等内容，进行了系统性、针对性的授课讲解。学员们普遍反映，研修班实用性强、含金量足、十分“解渴”，为邮轮从业者提供了开阔视野、提升层次的机会，搭建了沟通交流、互促共进的平台。上海海事大学亚洲邮轮学院领导为研修班学员代表颁发了结业证书。

　　18名国内外邮轮领域知名学者、专家、企业家受聘担任首批青岛邮轮经济发展“导航”专家暨人才导师。受聘专家及导师将为青岛邮轮旅游和产业发展提供智力“导航”，并对港口运营服务、客源拓展、宣传推介、船务代理、应急与防疫管理等业务领域骨干人才进行“一对一”实时指导，有效提高业务骨干人才的综合素质和专业能力。

　　邮轮专业智库战略合作签约与党建共建邮轮“护航”人才联盟签约相继举行。青岛北方邮轮经济研究中心与上海市现代服务业联合会邮轮经济服务专业委员会、中国港口协会邮轮游艇码头分会、中国旅游车船协会邮轮游船游艇分会、上海国际邮轮经济研究中心、上海国际航运研究中心等专业智库机构建立战略合作，实现人才共享、资源共享，共同打造青岛邮轮人才智库集群，做大青岛邮轮“人才圈”。青岛、潍坊、日照等城市相关部门结成党建共建联盟，将以党建为引领，多形式、常态化开展交流合作，共同筑起“护航”邮轮人才发展的坚实堡垒。

　　最后，现场领导和嘉宾共同开启“港有才·邮未来”计划。未来将加大力度培育各类邮轮人才，聚势聚力推动青岛邮轮产业拔地而起、勇立潮头，成为新时代中国北方邮轮人才集聚高地，加快青岛迈向“活力海洋之都、精彩宜人之城”。

　　会后，举办了青岛邮轮经济发展座谈会，国内邮轮行业翘楚齐聚一堂，以“港有才·邮未来”计划为契机，共商邮轮产业发展大略，共话邮轮人才培养大计。专家们对青岛邮轮发展思路和“港有才·邮未来”计划表示赞同，认为青岛准确抓住了人才这一核心要素，对于解决邮轮人才供需矛盾、带动汇集行业要素具有重要意义。专家们一致看好青岛邮轮产业前景，认为青岛具备得天独厚的区位优势，应当积极应对疫情冲击，蓄势发力，昂起北方邮轮龙头。专家们提出了一系列建设性意见，建议要融入国家战略和城市愿景，更高站位谋划发展；协同胶东各市发挥区域集聚优势，更有效率盘活资源；建强教育、科研、培训机构，更好满足企业诉求，等等，进一步为邮轮经济发展指明了前进方向。

　　背景|“摩拳擦掌”迎接复苏时代

　　“山海情”是青岛一张亮丽的文化旅游名片，邮轮经济为繁荣青岛的旅游文化产业增添了浓墨重彩的一笔。2015年青岛邮轮母港开港运营以来，青岛邮轮旅游发展迅速。2016年获批建设第四个中国邮轮旅游发展实验区。2019年接待邮轮93个航次，邮轮游客18万人次，位居中国第六、北方第二。

　　新冠肺炎疫情暴发以来，青岛的文化旅游产业并没有懈怠，尤其是推动邮轮产业的发展更是逆水行舟、休而不眠，“邮活力·邮精彩”2022青岛国际邮轮节、中国（青岛）国际邮轮峰会等探索与实践在业内反响热烈，普及邮轮文化、培育邮轮客源、预热邮轮市场的亮点纷呈、高潮迭起。业内专家预测，一旦疫情过后，青岛的邮轮旅游必将会出现客源“井喷”现象。

　　放眼全球，国际上知名的邮轮公司相继启航，各国邮轮母港纷纷张开双臂迎接豪华邮轮鸣笛进港。“世界上有多大的邮轮，青岛就有多大的码头”，青岛拥有良好的港湾环境和一流的码头设施，同时不断推出扶持政策、优化配套服务，使更多的邮轮公司到青岛注册落地，集聚到青岛国际邮轮母港。

　　当前，青岛正在凝心聚力地推进青岛国际邮轮港区的建设，加快推动港区、园区、城区“三区互融”，着力推动要素集聚、产业集中和企业集群，实现港口、邮轮、航运、金融和贸易融合发展。港区现代航运物流、贸易服务、船舶交易、保险经纪、大宗商品交易、期货经济等产业快速发展壮大，这片黄金海岸正在逐步成为青岛面向世界、高质量开放带动高质量发展的战略引擎。

　　党的二十大报告指出，人才是第一资源，功以才成，业由才广，要培养造就大批德才兼备的高素质人才。“港有才·邮未来”计划深入贯彻党的二十大精神，落实青岛市“人才强青”、实体经济振兴发展、旅游品质提升三年攻坚等战略部署，加快打造新时代中国北方邮轮人才集聚高地，把人才“第一资源”转化为创新“第一动力”，实现发展“第一要务”，推动青岛邮轮产业提质增效、高质量发展，支撑青岛引领创建中国邮轮旅游发展示范区。

　　详解|“脚踏实地”实施六大行动

　　下一步，“港有才·邮未来”计划将会在青岛、上海两地重点实施邮轮人才“导航”“领航”“起航”“护航”“续航”计划和打造优质人才服务生态“六大行动”，为邮轮旅游复航做好人才储备。

　　“导航”：一是做实做强青岛北方邮轮经济发展研究中心。搭建“政、产、学、研、用”五位一体的人才集聚和资源整合的开放式平台，打造中国北方邮轮经济发展的“第一智库”。二是建设青岛国际邮轮学院。联合高校共同打造集邮轮人才引育、科学研究、成果转化、智库建设等于一体的产教融合专业机构。三是打造青岛邮轮人才智库集群。打造青岛邮轮产业“1+1+N”智库集群模式，共同制定青岛邮轮产业发展规划、创新发展路径、加强政策策源，为青岛邮轮产业发展“导航”。

　　“领航”：一是大力引进邮轮“领航”人才。设立邮轮引才工作站，积极引进、培养国内外高级战略型邮轮人才；同时推进全国邮轮产业人才的交叉培养、全面提升。二是大力培育邮轮“领航”人才。建立青岛邮轮产业“领航”人才库并加强动态管理，常态化加强全周期培养培育服务。三是打造邮轮“领航”人才离岸工作站。开创青沪定位互补、产业协同、人才共济的邮轮产业高质量发展新格局，探索成立中国邮轮旅游城市联盟，抢占国际邮轮旅游市场制高点。

　　“起航”：一是建立邮轮“起航”人才导师机制。聘请相关政府机构导师、智库导师、企业导师进行“一对一”实时指导，有效提高业务骨干人才的综合素质和专业能力。二是建立邮轮“起航”人才跟岗实训机制。支持相关企业选拔一批业务骨干人才到邮轮企业和港口运营企业跟岗实训。三是举办系列邮轮业务培训班。培养全领域高级业务型邮轮人才。四是举办青岛邮轮旅游技能大赛。以赛引才、以赛选才、以赛育才，探索开展国内外邮轮产业相关资格证书互认工作。

　　“护航”：一是打造党建共建邮轮“护航”人才联盟。联合胶东五市邮轮经济相关行政管理部门打造党建共建邮轮“护航”人才联盟。二是大力培养邮轮“护航”人才。与“领航”人才合并举办高级研修班。三是建立“护航舰长”制度。在相关机构设立青岛邮轮人才“护航舰长”，为邮轮人才成长和产业发展保驾护航。

　　“续航”：一是创建“中国邮轮旅游发展实验区人才培养基地”。打造青岛邮轮人才培养品牌。二是开展“以才育才”师资提升计划。以高水平教育人才培育高水平产业人才。三是建设“中国邮轮旅游发展实验区人才实践基地”。设立“岸上+邮轮”全场景人才实践基地，探索立体式邮轮人才培养新模式。四是实施邮轮人才职业发展助力计划。利用好线上、线下两个渠道，挖掘青年人才就业潜力，助力邮轮人才职业发展。

　　打造优质邮轮人才服务生态：一是建设中国海洋（邮轮）人才大厦。打造更有利于海洋人才、邮轮人才发展的产业环境。二是加强邮轮人才金融支持服务。引导成立“邮未来”人才创新创业基金，引导社会资本加大对邮轮人才项目的金融支持力度。三是搭建邮轮人才专业交流平台。搭建邮轮领域人才知识共享、业务经营、人脉拓展的平台。四是优化邮轮人才服务体系。着力解决外籍邮轮人才和国内邮轮人才创新创业痛点难点问题。五是优化人才服务体制机制。建立“人才有需要、功能区吹哨，部门报到”的人才服务工作机制，实行人才首席服务官制度，确保各级人才政策在邮轮港区高效落地落实。