一年前，浙江龙游县总工会开发的“智享工会”数字化应用在“浙里办”正式上线运行。早在谋划阶段，龙游县总工会便将其定位为一个“对准数字社会系统便民跑道，围绕产业工人队伍建设改革，构建服务管理新模式，切实维护职工合法权益，实现职工服务全周期闭环管理”的应用。

如今，一年时间过去，龙游“智享工会”都做了哪些事？又取得了什么样的成效？是否达成了预期目标？我们一起来看——

“四个同步”推进建会入会

“我来这里工作3年了，此前对工会了解不多。”在翠光社区网络送餐员服务驿站，从事外卖服务的网约送餐员雷鸣接受了记者采访，他表示这种情况在龙游并不少见。由于服务信息的不对称，他们对如何加入工会组织、如何维护自身合法权益、技能学历如何提升、从哪些渠道可获得就业机会等服务的知晓率普遍不高。

“广泛调研后，我们通过‘智享工会’的平台有针对性地对这些问题进行了逐个突破，有效整合了当前零散的组织管理体系，进一步解决了政策需求与供给不匹配的现状，并把工会的普惠服务精准便捷地送到了有需要的职工群众手中。”龙游县总工会党组成员、副主席陈岗说。

在做法上，龙游县总工会始终坚持“四个同步”：

一是坚持谋划与督导同步，开展新就业形态劳动者建会入会集中行动，先后出台一系列新举措、新政策；

二是坚持行业与区域同步，大胆创新入会形式和手段，确保建会入会横向到边、纵向到底，全面覆盖；

三是坚持线上与线下同步，用数字化技术实现轻松入会，大力推广“数字+会员+普惠”服务新模式，实现服务精准送达；

四是坚持建会与提升同步，联合相关部门成立快递企业党群综合服务中心，打造一流新就业形态劳动者驿站，定制新就业形态劳动者“入会大礼包”，让其真切感受到工会“娘家人”的温暖。

据了解，通过大胆探索“智享工会”线上建会入会新方法，龙游县总工会打造了一套数字化服务新就业形态劳动者的新模式。截至目前，全县已新建新业态群体基层工会16家，其中单建9家，联建7家（涵盖335家企业），发展会员3356人，工会组织吸引力、凝聚力、影响力全面增强。

“五大场景”重构工作机制

“‘智享工会’在横向上打通了大数据、人力资源、民政等十余家部门的数据壁垒，在纵向上形成了省、市、县、乡、企业五级联动工作机制，累计归集工会组织、会员信息等10类268项数据，将7个业务系统串联在一起，完成了23个数据接口接入，建成5大应用子场景。”龙游县总工会党组书记、常务副主席余志康向记者介绍，“智享工会”还围绕服务新时代产业工人队伍建设改革需求搭建了产业工人高频服务事项特色应用场景，通过构建数据共享模型，有效推进了“产改”的进一步深化，确保各项工作任务可感知、可量化、可展示、可评估。

“‘智享工会’大大改观了我们开展工会工作的方式。”道明光学企业工会主席徐正芳接受记者采访时赞不绝口，她表示，以前管理企业工会会员是很花费精力的一件事，而现在很多工作则是“动动手机便解决了”。

“我要入会”子场景使得职工线下扫码登记即可入会，非常便捷；

“我要帮扶”子场景可对采集到的职工健康状况、医保支出、家庭收入等信息进行自动计算，形成职工帮扶画像，后台管理人员根据职工画像推送政策补贴、就业岗位、物质救助等帮扶信息；

“我要放松”子场景实行智能赋码管理，自动为职工提供休闲服务套餐推介，同时还会定期发放福利积分和优惠兑换券等，激发会员消费能力；

“龙工学堂”子场景与高校、职校合作开通线上课堂，会员可根据自身需求进行报名学习；

“个人中心”子场景对会员积分进行折算，会员可享受商家优惠券、电影券等福利发放，切实增强用户体验感和平台粘性度。

“办事比以前快多了。”一线产业工人彭桃仔告诉记者，他是不久前才通过“智享工会”平台在线上申请加入工会组织的，“只填了1张表单，几分钟就办好了。”相比之下，以前入会则需要填3张表单，办理时长达5个工作日以上。“有时候在‘智享工会’上还能找到自己感兴趣的课程进行学习，还有很多就业信息，对我们来说确实很实用。”彭桃仔说。

“截至9月底，‘智享工会’应用累计访问量106万人次，用户访问量达19.38万人次，日均访问次数3600人次，累计发布了3600余次活动，提供了695个就业岗位。”打开应用驾驶舱，龙游县总工会数改专班有关负责人向记者展示了这样一组数据，“仅在‘我要帮扶’子场景中，就有救助人员95名、发放金额18.93万元，调处欠薪380人次、金额460万元、化解纠纷76件、职工满意率达100%的数据体现。”

更多样的便民服务，更扎实的改革步伐，更精准的管理体系，更创新的工作机制，龙游“智享工会”交出了一张全面进步的成绩单。（记者李凡 通讯员夏文艺报道 ）