【来源：九派新闻】
天猫双11预售活动期间，有消费者反映称，11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元，比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。
对此，资生堂方发布公告回应，11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店出现了短暂的系统故障，影响了部分悦薇水乳的前台价格。而后系统快速修正，
恢复了正常价格和权益。在系统故障期间产生的错误订单，其将和顾客沟通作退款处理。
公告强调，错误订单的价格并非品牌官方价格，不适用于其它订单。
企查查APP显示，此前，资生堂（中国）投资有限公司在2019年双十一预售期间，在其开设的“肌肤之钥天猫旗舰店”上线了两款化妆品套餐。
以上两款套餐均在广告页面上有图片说明，但在购买页面上对“340g”和“170ml”等表示商品重量、容量的参数选项表述不准确、清楚、明白。
另查，2020年3月16日至3月19日，当事人资生堂（中国）投资有限公司在其公司官网上发布“樱花调色精华”的新产品申领活动广告。
2020年3月18日，当事人上述产品已全部发完，但因为员工工作失误，致使3月19日上述广告仍在宣传，未能准确、清楚、明白地表述赠品的数量、期限。就此，上海市浦东新区市场监督管理局对资生堂（中国）投资有限公司罚款2万元。
九派新闻记者 黄巧文
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